Teamleitung Kundenservice (m / w / d)

Bochum | Vollzeit | Fachzentrum Ambulante Leistungen | Unbefristet Teamleitung Kundenservice (m / w / d) Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und stellen Sie als Führungskraft im Fachzentrum für Ambulante Leistungen einen innovativen Kundenservice auf höchstem Niveau sicher. Jetzt bewerbenBenefits : 35,5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Lebensarbeitszeitkonto Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office TK-Jobrad Ihre AufgabenEin Team von derzeit 21 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führenIhren Mitarbeitenden Orientierung geben, den Rahmen für bestmögliche Ergebnisse schaffen und vereinbarten Ziele erreichenProzessoptimierungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen identifizieren und umsetzenMitarbeitende bei ihrer individuellen Weiterentwicklung sowie auf ihrer Lern- und Bildungsreise begleiten und durch fundierte Rückmeldungen unterstützenMitarbeitenden Freiräume schaffen und die Eigenverantwortung fördernAls Teil des Führungsteams Veränderungsprozesse vorantreibenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten, zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. ein vergleichbares StudiumBereitschaft und Fähigkeit, Ihr Führungsverhalten sich verändernden Rahmenbedingungen anzupassenEin von Vertrauen und Zutrauen in die Mitarbeitenden geprägtes Führungsverständnis auf AugenhöheBereitschaft, das eigene Handeln zu reflektieren und aus Erfahrungen zu lernenFreude an digitalen Themen und daran, diese mit einer hohen Umsetzungsorientierung voranzutreibenFähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringen und Handlungsalternativen zu ErarbeitenHaben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 12.03.2025 unter tk.de / stellenmarkt .Referenzcode : TK23982 Jetzt bewerbenWir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.Ihr KontaktStephan FriesLeiter FachzentrumTel. 040 - 460 65 83-81 00Benefits der TKKarriereseite der TKfacebook.com / tk.karriere