Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d)

Wir suchen Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d)Cottbus - Vollzeit ab sofort Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d) in Cottbus☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet :

• Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen
• Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Secondlevel
• Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen, Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten
• Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung
• Koordination zwischen Teams und Abteilungen
• Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundensupport
• Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation
• Aktualisierung des Fachwissens im Telekommunikations- und IT-Bereich
• Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.☑️Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d) :
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch für Quereinsteiger
• Vorzugsweise erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder einem Servicecenter
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift☑️Unser Angebot für Sie :
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
• Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h / 7
• Wochenendarbeit möglich
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
• Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen☑️Interessiert an der Position Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d)? So geht es weiter!Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an : 📩[email protected]☎️035 55 27 00 503