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Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d)

Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d)

Neo Temp GmbHCottbus, Brandenburg, DE
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Wir suchen

Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d)

Cottbus - Vollzeit

ab sofort

Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d) in Cottbus

☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet :

  • Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Secondlevel
  • Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen, Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten
  • Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung
  • Koordination zwischen Teams und Abteilungen
  • Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundensupport
  • Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation
  • Aktualisierung des Fachwissens im Telekommunikations- und IT-Bereich
  • Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln
  • Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

☑️Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d) :

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch für Quereinsteiger
  • Vorzugsweise erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder einem Servicecenter
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
  • Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift

    • ☑️Unser Angebot für Sie :

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
  • Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h / 7
  • Wochenendarbeit möglich
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
  • Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
  • Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

    • ☑️Interessiert an der Position Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d)? So geht es weiter!

    Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Servicecenter (m / w / d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an :

    📩bewerbung.cottbus@neo-temp.de

    ☎️035 55 27 00 503

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    Sachbearbeiter • Cottbus, Brandenburg, DE