Sachbearbeiter in der Auftragsabwicklung (m/w/d)
Sachbearbeiter in der Auftragsabwicklung (m / w / d)
Unser Angebot :
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle :
Wir suchen in Zusammenarbeit mit unserem Kunden, ein führendes Unternehmen im Energiesektor, ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Sachbearbeiter (m / w / d) im Bereich Kundenkontakt.
Ihre Aufgaben :
- Unterstützung bei der Abwicklung aller schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen innerhalb der Prozesse des Teams Kundenkontakt (1st und 2nd Level) gemäß den vereinbarten Servicelevels
- Unterstützung bei der Abwicklung des schriftlichen und mündlichen Kundenkontakts für Prozesse anderer Teams
- Sicherstellung der definierten Qualitätsstandards
- Abwicklung der Korrespondenz in Abstimmung mit der Referent / in Kundenkontakt
- Klassifizierung und Weiterleitung von digitalen Dokumenten und Papierbelegen (Brief, Fax, E-Mail) mittels der eingesetzten Systeme
- Qualitätssicherung aller Aufgaben im Zusammenhang mit dem Dispatching
- Archivierung von Dokumenten
- Bearbeitung eingehender Rückpost-Dokumente
- Erstellung und Pflege von Statistiken
- Mitarbeit bei Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und Automatisierung
- Unterstützung und Mitarbeit bei Sonderaufgaben
Ihr Profil :
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute, sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
Ihr Partner :
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.