Mitarbeiter / in Kundenservice

Einleitung Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) bei DP World in Niederaula sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport- und technische Dienstleistungen für unsere Kunden geht. Aufgaben Ihre Aufgaben Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis hin zur Rechnungsstellung Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen, sowie Angebotserstellung Terminierung von Lieferterminen unter Abstimmung & Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen Zusammentragen & Bereitstellen von Daten zur Weiterverarbeitung in anderen Fachbereichen First-Level-Support zum Kunden Terminüberwachung und Sendungsverfolgung von Kundenaufträgen Bearbeitung von Kundenreklamationen Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen Vorbereitung und Erstellung interner und externer Reports Qualifikation Ihr Profil abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik mit administrativem Hintergrund wünschenswert Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig Sicherer Umgang mit MS-Office Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung Freundliches, offenes und repräsentatives Auftreten selbstständige, gewissenhafte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise Spaß an der zur Zusammenarbeit im Team