Technical Product Expert (m/w/d) in der Produkttechnik

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.

Alongside the rest of our values, courage and mutual respect define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Wir sind auf der Suche nach jemandem, der unsere Produkttechnik mit Leidenschaft und Fachkenntnis bereichern möchte. Wenn Du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Teil eines großartigen Teams am Standort Hamburg zu sein, dann bewirb Dich als :

Technical Product Expert (m / w / d) in der Produkttechnik

Deine Aufgaben bei uns :

• Du bewertest technische Defekte und deren Entwicklung, dabei erstellst Du nach Bedarf Arbeitsanweisungen sowie Servicelösungen für die Produktgruppen Rollläden, Markisen und DSP.
• Als Technik-Expert : in (2nd Level Telefonie und Ticketbearbeitung) stehst Du unseren Kund : innen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du unterstützt das Marketing bei der Erstellung von Videos und Texten sowie den Vertrieb in anwendungstechnischen Fragen.
• Du erstellst und aktualisierst technische Informationen wie Produktdatenblätter und bist die Schnittstelle zur Zentrale für Konstruktionsverbesserungen.
• Wenn es besonders anspruchsvoll wird, übernimmst Du auch gerne komplexe Kundendiensteinsätze vor Ort.
• Die Koordination von Testeinbauten und Produktprüfungen liegt ebenfalls in Deinen Händen.
• Du organisierst und führst Schulungen für VELUX Mitarbeiter durch und übernimmst Garantieentscheidungen.

Das solltest Du mitbringen :

• Du verfügst über eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit kaufmännisch-technischer Zusatzqualifikation oder eine kaufmännische Ausbildung mit starken technischen Kenntnissen.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Anwendungstechnik oder technischer Support mit.
• Du hast Freude an der täglichen Arbeit mit unseren VELUX Produkten, einschließlich Elektro- und Solarprodukten.
• Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office.
• Du bist bereit, ca. 15 Tage im Jahr zu reisen.

Darauf kannst Du Dich freuen :

Neben der Übernahme anspruchsvoller Aufgaben mit hoher Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten, erwarten Dich folgende Leistungen :

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
• Attraktive Bezahlung
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt auf dem Firmengelände
• Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)
• Preisnachlass auf VELUX-Produkte

Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich bitte online unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen.