Customer Service Mitarbeiter (m / w / d)

Unternehmenstransparenz und eine positive Unternehmenskultur

Unser Kunde ist in der Lebensmittelindustrie tätig. Für den Standort Korntal-Münchingen suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiten Customer Service (m / w / d).

Das Unternehmen besteht aus einem dynamischen Team von hochqualifizierten Fachleuten, die über umfangreiche Erfahrung in der Branche verfügen.

• Kundenkommunikation : Du nimmst Anrufe, E-Mails, Live-Chats oder andere Formen der Kundenkommunikation entgegen und beantwortest Fragen
• Kundenbetreuung : Du unterstützt Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen oder anderen Anliegen
• Beschwerdemanagement : Du nimmst Kundenbeschwerden entgegen, hörst Dir die Anliegen an, dokumentierst sie und arbeitest an einer zufriedenstellenden Lösung für die Kunden
• Datenverwaltung : Du dokumentierst Kundeninteraktionen, erstellst Berichte über Kundenanfragen und -beschwerden und pflegst Kundendatenbanken oder -systeme
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokauffrau / -mann (m / w / d)
• Erste Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Hohe Serviceorientierung
• Intensive Einarbeitung
• Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit
• Flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance
• Persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Deine Wünsche und Bedürfnisse
• Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Gympass
• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Vergütung