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Sachbearbeiter (m / w / d) Bereich Backoffice in Wolfsburg

DIS AGWolfsburg, Niedersachsen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder konnten bereits erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sammeln? Sie sind kommunikativ und zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als Sachbearbeiter (m / w / d) im Backoffice.

Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen aus Wolfsburg, sind wir ab sofort auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m / w / d).

Benefits

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Tarifgehalt
Weihnachts- und Urlaubsgeld
25 Tage Urlaub

Ihre Aufgaben

Kulanzentscheidungen beurteilen und bearbeiten, Abwicklungsmaßnahmen einleiten

Entscheidungen treffen im Sinne der Kundenzufriedenheit

Interessen- / Kunden- / Händler- / Werkstättenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound

Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlichen erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung

Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen oder Telefonaten an zuständige Fachabteilungen / Schnittstellen

Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen

Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich

Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit

Bereitschaft, sich in neue EDV-Programme einzuarbeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse