Fairer Welthandel, an den jeder glauben kann.
FLOCERT ist ein weltweit führender Anbieter von Assurance-Dienstleistungen. Neben der exklusiven Zertifizierung für Fairtrade bietet FLOCERT auch Zertifizierungs- und Verifizierungsleistungen sowie maßgeschneiderte Nachhaltigkeitslösungen an, um Unternehmen bei ihrer ethischen Geschäftstransformation zu unterstützen.
Mit sieben internationalen Standorten und Geschäftstätigkeit in rund 120 Ländern kombiniert FLOCERT globale Reichweite mit lokaler Expertise für mehr als 6.000 Kunden. FLOCERT bleibt seiner Mission verpflichtet und arbeitet mit allen Arten von Organisationen zusammen – von kleinbäuerlichen Produzenten bis hin zu international anerkannten Marken –, um Fairness im Welthandel zu fördern.
Als People and Planet First verifiziertes Unternehmen ist FLOCERT stolz darauf, als ein Unternehmen anerkannt zu sein, das soziale und ökologische Ziele in den Vordergrund stellt.
Beschreibung der Position
Sei der organisatorische Anker unseres Head Offices in Bonn.
Das Front Office bei FLOCERT ist eine zentrale operative Schnittstelle – kein klassischer Empfang. In der Rolle Front Office & Business Support Coordinator (Empfang / Front Office & Office Support) verbindest Du eine professionelle Präsenz am Empfang mit strukturiertem First-Level-Support in den Bereichen HR, Office-Administration und Veranstaltungsorganisation.
Du arbeitest in einem Zwei-Schicht-Modell zwischen 08 : 00 und 17 : 30 Uhr und stellst eine verlässliche Abdeckung des Front Office sicher. Die Position ist zentral im Büroalltag angesiedelt, bietet hohe Sichtbarkeit, klare Verantwortlichkeiten und regelmäßigen Kontakt mit internen und externen Ansprechpartner
Deine Rolle auf einen Blick
Du verantwortest den professionellen Betrieb des Front Office und bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, Besucher
innen und externe Dienstleister. Durch praktische Koordination und verlässliche Unterstützung trägst Du zu effizienten internen Abläufen, HR-Prozessen sowie zur erfolgreichen Durchführung interner Meetings und Veranstaltungen bei.Arbeitszeit : Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)Arbeitsort : FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, DeutschlandGehalt : Tarifvertrag für den Groß- und Außenhandel in NRW, Gehaltsgruppe IV (Assistenz-Level); die konkrete Einstufung innerhalb der Tarifgruppe richtet sich das der Qualifikation und BerufserfahrungStart : so bald als möglichSicherstellung eines professionellen Empfangsbetriebs und der Front-Office-Abdeckung im Zwei-Schicht-Modell (gemäß SLA-Anforderungen)Erste Ansprechperson für Besucherinnen, Mitarbeitende und externe Partner; Steuerung von Zutritt, Anfragen und KommunikationsflüssenBedienung der zentralen Telefonanlage und Empfangskanäle; strukturierte Annahme, Priorisierung und Weiterleitung von AnfragenFirst-Level-Support für Besprechungsräume, Konferenztechnik und Büroinfrastruktur; Koordination externer DienstleisterUnterstützung von HR und Operations bei Onboarding-Aktivitäten, administrativer Koordination und interner KommunikationOrganisation der Logistik für interne Meetings, Workshops und Veranstaltungen (Räume, Catering, Vor-Ort-Support)Mitwirkung an einem reibungslos funktionierenden Büroalltag, inkl. Küchen- und KantinenkoordinationAbgeschlossene kaufmännische oder bürobezogene Ausbildung (z. B. IHK) oder vergleichbare praktische QualifikationBerufserfahrung im Empfang, Front Office, Service Desk, Kundenservice oder administrativer KoordinationSehr gute Englischkenntnisse (C1) sowie sichere DeutschkenntnisseAusgeprägte Serviceorientierung mit klarer, ruhiger und belastbarer KommunikationSicherer Umgang mit Microsoft 365, Outlook, Teams und administrativen ToolsStrukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise; Priorisierungsfähigkeit unter ZeitdruckHohes Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Ownership für reibungslose TagesabläufeErfahrung in internationalen oder interkulturellen ArbeitsumfeldernIdentifikation mit den Werten einer missions- und werteorientierten OrganisationEine zentrale, sichtbare Rolle im operativen Kern einer internationalen OrganisationKlare Verantwortlichkeiten und strukturierte Übergaben im SchichtmodellWertschätzendes, kooperatives und wertebasiertes ArbeitsumfeldEnge Zusammenarbeit mit HR, Operativer Bereich und FührungskräftenStrukturiertes Onboarding und EntwicklungsmöglichkeitenAttraktives Benefits-Paket und langfristige Perspektive