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Customer Support (m / w / d)

DIS AGBrühl, Germany

Vor einem Tag

Stellenbeschreibung

Du möchtest in einem kundenorientierten Umfeld arbeiten und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice erweitern? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen ein engagiertes Teammitglied (m / w / d) für den Customer Service zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Köln.

Hast du Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden.
Du kümmerst dich um die komplette Bearbeitung von Kundenanliegen, von der ersten Anfrage bis hin zur Lösung ihrer Probleme.
Du unterstützt unser Team dabei, Kundenanliegen zu lösen und bietest Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
Du pflegst die Kundendatenbank und sorgst dafür, dass alle Informationen stets auf dem neuesten Stand sind.
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder in einer ähnlichen Position gesammelt.

Du kommunizierst sicher in Wort und Schrift auf Deutsch und kannst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell bleiben.

Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich und du hast Freude daran, Lösungen zu finden und den Service zu optimieren.

Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Momenten einen klaren Kopf.

Du bist ein Teamplayer und trägst aktiv zu einem positiven Arbeitsklima bei.

Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits mit CRM-Systemen gearbeitet.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Offener Austausch – ob telefonisch, digital oder persönlich

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

und viele weitere Vorteile!

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .

Dein Kontakt

Frau Denise Hunke

[email protected]

DIS AG

Office & Management

Habsburgerring 2

50674 Köln

Telefon +49 221 2773006