Customer Care (m/w/d)
hinzugefügt 02 / 08 / 2024
- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Flexible Schichteinteilung
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein bekanntes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Ab sofort suchen wir nach motivierten Kundenbetreuern (m / w / d) die das Team unterstützen.
Aufgabengebiet
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
- Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
- Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
- Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
- Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
- Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
- Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen
Anforderungsprofil
- Eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische und Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
Vergütungspaket
- Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Gemeinsam wachsen : mit einer offen gelebten Feedback Kultur
- Eine persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
- Corporate Benefits und Fitness angeboten in Form eines Gympasses
- Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit einer Leistungsgerechten Entlohnung
- Persönliches Arbeitszeitkonto mit Gleitzeitmöglichkeiten
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