IT-Support- und Service-Spezialist (m/w/d) in Direktvermittlung

Ihre Benefits auf einen Blick

VPL

• Diskretion: Bewerbungen werden diskret behandelt, was Ihnen hilft, vertraulich zu bleiben, besonders wenn sie noch in Beschäftigung sind.
• Verhandlungsführung: Wir unterstützen Sie dabei, das beste Gehalt und Zusatzleistungen auszuhandeln, basierend auf Branchenstandards und Insiderwissen.
• Netzwerk: Sollte dieses Jobangebot doch nicht das richtige für Sie sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Alternativen an.

Kunde

• Spannende Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und sich weiterzuentwickeln
• Kollegiales Arbeitsklima und ein engagiertes Team
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle und betriebliches Gesundheitsmanagement

Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:

• Unterstützung der internen IT-Nutzer*innen bei technischen Fragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich)
• Fehleranalyse und -behebung für Hardware, Software und Netzwerke
• Administration des IT-Helpdesks (Account-Verwaltung, Passwortrücksetzung, Rechtevergabe)
• Betreuung und Pflege der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Exchange, Citrix, Fileserver)
• Verwaltung der Telefonanlagen (Installation, Voicemail, Monitoring)
• Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung interner IT-Richtlinien
• Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Registers
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im IT-Service
• Unterstützung bei IT-Projekten und System-Rollouts innerhalb der Division
• Schulung und Anleitung von Kolleg*innen zur Nutzung der IT-Systeme

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support und in der IT-Administration
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken sowie Server- und Desktop-Administration
• Idealerweise Zertifizierungen wie CompTIA (A+, Network+, Security+), Microsoft (AZ-900, SC-900, MS-900), Cisco (CCNA) oder ITIL 4 Foundation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

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