IT Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn :
Du bist wichtige Ansprechperson wenn es um die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem z.
B. Service Requests, Incidents und Changes geht.
- Mit deinem Fachwissen übernimmst du die Betreuung verschiedener IT-Technologien wie Server, Storage, Netzwerk, Firewalls sowie Betriebssysteme wie Windows 10 / 11, Windows Server und Linux.
- Du verantwortest die Administration und das Monitoring von Kundensystemen.
- Sofern notwendig, leitest du Anfragen an den 2nd Level Support.
- Die Übernahme von Rufbereitschaften sind kein Problem für dich.
Deine Skills? Mehr als interessant :
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) Systemintegration oder vergleichbar, Berufserfahrung nicht zwingend notwendig
- Gute praktische Erfahrung zu mindestens einem der folgenden Themen wünschenswert : Windows (Server), Vmware vSphere, Networking / Firewalling, Azure, M365, Exchange
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :
- Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Team : Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Aachen : Unser Standort befindet sich im Herzen des Gewerbegebiets Würselen, mit guter Verkehrsanbindung zum Autobahnkreuz Aachen.
Es stehen ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung (auch Fahrrad-Parkplätze). Neben einem breiten Portfolio an IT-Lösungen verfügt unser Standort über einen Showroom für Modern Workplace Solutions, eine eigene Softwareabteilung, ein Competence Center zum Thema Red Hat und IBM sowie einen 24- / 7-Support.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen neben modernen Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Naima Hamidi Personalwesen +49 (0) 2405 45572-153
Level 2 IT Support Engineers
Wir suchen für die Erbringung des IT-Supports vor Ort an einem Kundenstandort aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support. Tiefgehende und detaillierte Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht un...
1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und anderen Fachabteilungen. Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den. Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). ...
Studentische Hilfskraft (w/m/d) – Im IT-ServiceDesk (Webapplikations-Programmierung und 1st-Level-Support) [V000008156]
Der Erfolg des IT Centers basiert dabei nur bedingt auf den neuesten Technologien oder den schnellsten Rechnern, sondern in erster Linie auf den Mitarbeitenden, die sich mit großem Engagement für das IT Center einsetzen und neben großem Fachwissen gemeinsam mit den Führungskräften für eine sehr gute...
1st Level Support Mitarbeiter
Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Installation, Funkt...
IT Support Mitarbeiter - Kundenbetreuung (all genders)
Kundenorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein lösungs- sowie kundenorientierter Arbeitsstil. Mit deinem Fachwissen kümmerst du dich um den technischen IT-Support bei unseren Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase. Wir bieten dir die Möglichke...
2nd Level Support (m/w/d)
Organisation und Eskalation von zeitkritischen Vorfällen sowie Kommunikation im Zusammenhang mit Notfalltickets und VIP-Tickets höchster Priorität. Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, einem Logistikunternehmen mit einer Unternehmensgröße mit 232 Mitarbeitenden. Strukturierte und ausreic...
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Einstiegsposition
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)AUFGABEN• Telefonische Annahme von Störungsmeldungen am Standort und schnellstmögliche Wiederherstellung des IT-Arbeitsplatzes• Weitergabe von Störungen, z. Netzwerk an den 2nd Level Support. Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als. ...
Mitarbeiter IT Support (w/m/d)
Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Wir suchen für unseren K...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto
Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit. Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7. Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7. Bist du bereit, deiner Karriere neuen Schwung zu geben und beruflich richtig durchzustarten? Dann werde Teil unseres großen Netzwerkes hochqualifizierter Ka...
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support. Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil. Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln. Teamorientierung und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. ...