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Area Manager (m / w / d) Köln, Dormagen & Bergheim

Area Manager (m / w / d) Köln, Dormagen & Bergheim

Carglass GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 6 Tagen
Stellenbeschreibung

Zur Unterstützung für die Region Köln suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Area Manager (m / w / d) für unsere Standorte in Köln, Dormagen und Bergheim - auch für Quereinsteiger .

Dein Aufgabenbereich :

  • Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung und operative Führung der Area zugeordneten Standorte in Köln, Dormagen & Bergheim unter Berücksichtigung der Carglass® Kennzahlen sowie die Führung und die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter.
  • Damit trägst Du die Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg sowie für die Steuerung der operativen Performance in der Area auf Basis von quantitativen und qualitativen Daten (z. B. Soll-Ist-Vergleiche, Kosten-Nutzen-Analysen, Ermittlung von Kennzahlen etc.).
  • Du trägst für Deine Standorte die Verantwortung für die Einhaltung aller Carglass® Standards im technischen und administrativen Bereich.
  • Du trägst zu einer effizienten Arbeitsplanung bei, gewährleistest eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung und Verwaltung der Kundengelder an Deinen Standorten.
  • Du zeichnest Dich verantwortlich, mit Deinen Mitarbeitern und der Planungsstelle eine kundenorientierte Personalplanung aufzustellen und stellst die ordnungsgemäße Abbildung der Mitarbeiterverfügbarkeit im Terminplan sicher.
  • Darüber hinaus unterstützt Du bei Anwesenheit in den Service Centern bei der Schadenfeststellung an Kundenfahrzeugen sowie bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen inkl. Zusatzartikel entlang der Customer Journey.
  • Im Bereich der Kundenakquise und -pflege besuchst Du bei Bedarf lokale Rental-Stationen und Kooperationspartner, und unterstützt bei der Planung und Durchführung regionaler Sales-Veranstaltungen.
  • Zudem bist Du Ansprechpartner für die Abwicklung von Beschwerdefällen in Abstimmung mit relevanten internen Abteilungen (z. B. Complaint Management, Technik).
  • In besonderen Situationen (z. B. in Zeiten hoher Kundennachfrage) unterstützt Du die Kolleginnen und Kollegen vor Ort bei Austausch und Montage von Fahrzeugscheiben und Reparatur von Autoscheiben (Glass-Medic).

Du bringst mit :

  • Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise einen Meister im KFZ- / Glasbereich.
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung sowie praxisnahe operative Kenntnisse mit Hands-on-Mentalität.
  • Du verfügst über ein ausgeprägtes unternehmerisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Verständnis für Standards und deren Einhaltung / Umsetzung.
  • Eine hohe Mitarbeiterorientierung und die Bereitschaft, Menschen bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung aktiv zu unterstützen sowie die Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben, stellen für Dich eine tägliche Motivation dar.
  • Dich zeichnet eine hohe Kunden-, Dienstleistungs- und Serviceorientierung aus und Du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
  • Sichere MS-Office und PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich.
  • Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, Deine Funktion an den verschiedenen Standorten Deiner Area zu übernehmen.

    • Wir bieten Dir :

  • Modernes Arbeitsumfeld : flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents
  • Einstieg / persönliche Entwicklung : Einarbeitungsprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Work Life Balance : attraktive Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
  • Well-Being : Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
  • Sicherheit : sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
  • Social Responsibility : Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron
  • Benefits : Firmenfahrzeug, Firmenhandy

    • Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular.

    Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

    Carglass GmbH

    Personalabteilung

    Godorfer Hauptstr. 175

    50997 Köln