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Service Desk Agent (m / w / d)
Page PersonnelHamburg, DeutschlandVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAnnahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen Erste Fehleranalyse und Lösung einfacher IT-Probleme Weiterleitung komplexer Probleme an den Second Level Support Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem Kommunikation mit den Benutzern zur Statusaktualisierung und Problemlösung Gute Kenntnisse in IT-Grundlagen und Verständnis für gängige Betriebssysteme und Anwendungen Kommunikationsstärke und Kundenorientierung für den Umgang mit Benutzeranfragen Problemlösungsfähigkeiten zur effizienten Bearbeitung von Störungsmeldungen Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten Erfahrung mit Ticketsystemen und der Dokumentation von Support-Vorgängen Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten Umfassende Weiterbildungsangebote Gesundheits- und Wellnessprogramme Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge Offene Unternehmenskultur mit Feedback und Mitgestaltungsmöglichkeiten
hinzugefügt 21 / 06 / 2024
- Flexibles Arbeiten beim Weltmarktführer
- Sprungbrett für höhere Positionen in der IT
Firmenprofil
Unser Partnerunternehmen bietet nicht nur innovative Produkte für weltweite Industrien, sondern auch ein förderliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassenden Weiterbildungsangeboten. Gesundheits- und Wellnessprogramme sowie ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge sichern das Wohlbefinden und die Zukunft der Mitarbeiter. Eine offene Unternehmenskultur fördert zudem aktives Feedback und Mitgestaltungsmöglichkeiten, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
Aufgabengebiet
Anforderungsprofil
Vergütungspaket