IT-Supporter (m / w / d)

Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen sind Sieverantwortlich für die Diagnose und Behebung von Hardware-,Software- und Anwenderproblemen. Sie haben Ihre Ausbildung mitIT-Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen und konnten im Anschlussbereits Berufserfahrung im technischen Support sowie in derInstandhaltung von PCs, Netzwerken und Servern sammeln? Dannsollten wir uns kennenlernen. Für ein etabliertes Unternehmen ausder IT-Dienstleistungsbranche mit Sitzin Regensburg sucht unserSpezialistenteam Randstad professional solutions zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen kompetenten 1st und2nd Level Support in direkter Personalvermittlung . Bewerben Sie sich jetzt direktonline! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen dieBewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns einbesonderes Anliegen ist.

• Behebung vonStörungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oderE-Mail
• Qualifizierung, Analyse und zeitnaheBehebung eingehender IT-Störungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme vonClient-Systemen im medizinischen Umfeld
• Termingerechter Aufbau oder Abbau sowie Umzüge vonClient-Systemen
• Erstellung von Dokumentationenund Pflege der Wissensdatenbank
• AdministrativeRoutinetätigkeiten, z.B. Vergabe von Berechtigungen,Software-Rollouts und -Betankungen
• Betreuungvon IT-Software- und IT-Hardware-Produkten
• Unterstützung in der Projektarbeit
• Erfolgreich abgeschlosseneAusbildung
• Berufserfahrung im 1st und 2ndLevel Support für Hard- und Softwarestörungenwünschenswert
• Sicherer Umgang mitMicrosoft-Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab2010)
• Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte imClient-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks undMobile Devices
• Erfahrung mit Ticketsystemenwünschenswert, speziell OTRS oder KIX
• Idealerweise Erfahrungen mitFernwartungssystemen
• Hohe IT-Affinität undtechnisches Verständnis
• AusgezeichneteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vonVorteil
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative,Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit undausgeprägte Serviceorientierung
• Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung beieinem unserer Geschäftspartner
• ZahlreicheDirektkontakte zu Personalentscheidern
• Professionelle Beratung durch unser kompetentesPersonalvermittlungs-Team
• ProfessionelleBetreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung