IT Provider Manager:in Digital Workplace (m/w/d)
Über unsÜber uns Starte durch bei den HDI Zentralfunktionen! Die HDI Zentral funktionen decken die organi sa torischen Bereiche des Business ab.
Dazu gehören unter anderem die Funktionen Per so nal, Innere Dienste, Ein kauf, Rechnungs wesen und In- / Exkasso. Wir bieten Dir die Mög lich keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein sam weiter zu entwickeln.
Die Stelle ist unbefristet in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden / Woche) an den Standorten Hannover, Hamburg, Hilden oder Köln zu besetzen.
Aufgaben Erste Kontaktperson für die IT-Provider und Eskalations instanz Steuerung, Über wachung sowie Performance-Management der IT-Provider Auswertung der Provider-Services anhand der verein barten Kenn zahlen (SLAs, OLAs, KPIs) während des gesamten IT-Sourcing-Lifecycle sowie Präsentation der Ergebnisse vor Stake holder : innen Mitwirkung bei der Dienstleistungs auswahl und Vertrags verhandlungen mit dem feder führenden Provider-Management (Einkauf) Optimierung der Services und Prozesse in Zusammen arbeit mit den Product Ownern und dem IT-Einkauf Entwicklung von Auswertungen der Kund : innen-Zufriedenheit Umsetzung und Überwachung der Ein haltung der regula torischen Anforderungen (VAIT / DORA) im Rahmen der Steuerung Profil Abgeschlossenes Studium der (Wirt schafts-) Informatik, BWL, Wirt schafts wissenschaften oder eine ver gleich bare Aus bildung Umfassende Erfahrungen in der Steuerung von IT-Providern oder mit Steuerungs tätigkeiten bei einem IT-Provider Gute Kenntnisse und / oder Zerti fi zierungen in ITIL Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools (ServiceNow wünschens wert) zur Steuerung von Incidents und Service Requests Agiles Mindset und Werteverständnis sowie analy tische und kund : innen orientierte Arbeits weise Fließende Deutsch kenntnisse sowie gute Englisch kenntnisse Niemand ist perfekt und nicht alle Karriere wege sind geradlinig.
Bewirb Dich jetzt auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir bieten Communities Für alle Interessen etwas dabei werde Teil einer unserer vielen Communities und tausche Dich mit Gleichgesinnten aus.
Flexible Arbeits zeiten Gleitzeit regelungen und flexible Arbeits zeit modelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance ganz wie es zu Dir passt.
Mobiles Arbeiten Ob von zu Hause oder unterwegs unser mobiles Arbeits modell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Frei heit und Selbst ständigkeit.
Weiter bildung Wir stillen Deinen Wissens durst zum Beispiel mit Fort bildungen, fach spezifischen Seminaren oder einem berufs beglei tenden Studium.
IT Provider Manager:in Digital Workplace (m/w/d)
Aufgaben Erste Kontaktperson für die IT-Provider und Eskalationsinstanz Steuerung, Überwachung sowie Performance-Management der IT-Provider Auswertung der Provider-Services anhand der vereinbarten Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) während des gesamten IT-Sourcing-Lifecycle sowie Präsentation der Erg...
IT Provider Manager:in Digital Workplace (m/w/d)
Aufgaben Erste Kontaktperson für die IT-Provider und Eskalationsinstanz Steuerung, Überwachung sowie Performance-Management der IT-Provider Auswertung der Provider-Services anhand der vereinbarten Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) während des gesamten IT-Sourcing-Lifecycle sowie Präsentation der Erg...
IT Manager:in für Projektmanagement & Programm IT Transformation
Als Programm Manager:in unterstützt du bei der Koordination und Zusammenführung der Projektplanungen mit dem Ziel, Projektpläne als Einzelprojekte zu synchronisieren und zu überwachen. Du hast sehr gute, aktive Kommunikationsfähigkeiten, die du in einem dynamischen Arbeitsumfeld bei Bedarf auch auf ...
IT Security Manager:in / Operative Client Security
Als System Engineer Endpoint Security bist du für die Konzeption, Bereitstellung, Betreuung und Optimierung des Basis-Clients mit einem Fokus auf der IT-Sicherheit verantwortlich. Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT-Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation mit. D...
IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Erzeugung & Netze)
Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Customer Success Manager:innen der anderen Business Domänen zusammen. Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen...
IT-Ingenieur:in als Customer Success Manager:in
Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Customer Success Manager:innen der anderen Business Domänen zusammen. Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen...
IT-Spezialist:in als Manager:in Operative Client Security
Als System Engineer Endpoint Security bist du für die Konzeption, Bereitstellung, Betreuung und Optimierung des Basis-Clients mit einem Fokus auf der IT-Sicherheit verantwortlich. Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT-Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation mit. D...
Wirtschaftsinformatiker:in als Provider- und Service-Manager:in
Als Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Als zentrale:r Ansprechpartner:in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider:innen und intern...
Wir suchen: Provider- & Service-Manager:in
AufgabenAls Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Dein neuer Job im Detail: Als Provider- und Service-Manager:in bringst du interne Kund:innen und externe Provider:innen zusam...
Provider- & Service-Manager:in
Als Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. Dein neuer Job im Detail: Als Provider- und Service-Manager:in bringst du interne Kund:innen und externe Provider:innen zusammen. Wen...