Kundenberater Kontakt Center (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen bei BAUHAUS!

BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!
Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.

Ihre Aufgaben:

• Willkommen im #TeamBAUHAUS! Als Kundenberater Kontakt Center (m/w/d) in unserem bundesweiten Kontakt Center mit Sitz in Mannheim sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen in Deutschland
• Sie unterstützen uns nach intensiver Einarbeitung bei der Bearbeitung sämtlicher eingehender Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail und über Chat
• Damit stellen Sie einen reibungslosen Ablauf sicher, um das bestmögliche Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen zu schaffen
• Kurz: Ihr Herz schlägt für die optimale Betreuung der BAUHAUS Kund:innen!

Ihr Profil:

• Wir brauchen Sie: Mit Ihrer angenehmen Telefonstimme und Ihren kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung ist eine gute Voraussetzung für einen Quereinstieg in der telefonischen Kundenberatung
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Kundenkontakt, idealerweise erworben im Einzelhandel oder der Baumarkt-Branche
• Sie besitzen ein sehr hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Teamgeist und Einsatz, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Professionalität, Serviceorientierung und Freundlichkeit auch bei herausfordernden Gesprächen zeichnen Sie aus

Unser Angebot:

• Gemeinsam gut. Mit Dir noch besser: In unserem Familienunternehmen bieten wir spannende Aufgaben mit flachen Hierarchien und Teamwork
• Attraktive Vergütung, Stabilität und Sicherheit
• Flexibilität für eine gute Work-Life Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten außerhalb der Kernarbeitszeit, 30 Tage Urlaub mit bis zu 12 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
• Modernste Arbeitsumgebung auf dem BAUHAUS Campus: Flexible Arbeitsbereiche mit modernster Ausstattung, eigenem BAUHAUS Restaurant und Bistro sowie BAUHAUS Kindertagesstätte
• Persönliche Entwicklung: Wir fördern das persönliche sowie fachliche Wachstum, unter anderem durch die Weiterbildungsmöglichkeiten der BAUHAUS Akademie
• Mitarbeitervorteile: Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS-Mitarbeiterkarte, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge .

Willkommen im #TeamBAUHAUS.

Alexandra Ehnes freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular – ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.