(Senior) ServiceNow Engagement Lead / Solution Architect (w / m / d)

Position Description :

Du führst ServiceNow-Projekte fachlich und technisch zum Erfolg – von der ersten Discovery bis zum stabilen Go-Live. In kleinen, schlagkräftigen Teams bist du Player / Coach : du moderierst, strukturierst, triffst Architekturentscheidungen (pragmatisch, skalierbar) und stellst sicher, dass wir messbaren Nutzen liefern – ohne unnötigen Overhead.

Du wirst Teil unseres wachsenden Unternehmensbereichs BU South. Dank unseres „Metro Market“-Modells arbeitest du in der Regel in deiner Region, wo du lebst – weil uns Kundennähe und Work-Life-Balance gleichermaßen wichtig sind. Unser Kundenportfolio umfasst zahlreiche namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Das ermöglicht dir, in verschiedenen Teams, Technologien und Projektkonstellationen zu arbeiten und dein Wissen gezielt einzubringen, kontinuierlich zu vertiefen und neue Technologien kennenzulernen.

Bringe deine eigenen Ideen ein, übernimm Verantwortung und gestalte aktiv deine Karriere als (Senior) ServiceNow Engagement Lead / Solution Architect (w / m / d).

Your future duties and responsibilities :

• Du moderierst Workshops, strukturierst Anforderungen, priorisierst Use Cases, definierst Nutzen / KPIs definieren und leitest Roadmaps ab
• Du bist zuständig für die Solution Architecture und bist in diesem Zusammenhang verantwortlich für folgende Aufgaben :
• Du erstellt ein Zielbild für Plattformen, Datenmodelle, Security (ACL-Basics) und Rollen / Berechtigungen
• Du konzipierst Integrationsschnittstellen in Zusammenarbeit mit den Integration Engineers
• Du definierst Standards / Patterns (Wiederverwendbarkeit, Wartbarkeit)
• Zudem übernimmst du Delivery Leadership im Pod und bist für die Backlog-Steuerung, den Scope / Change, das Risiko- & Abhängigkeitsmanagement sowie die Stakeholder-Kommunikation zuständig
• Du unterstützt im Bereich Quality & Governance und legst Definition of Done, Review-Gates (Architektur / Code / Release) und Dokumentations- / Testanforderungen fest
• Du übernimmst den Presales & Offering Support (Startphase) und kümmerst dich um die Aufwandsschätzung, Angebotsinhalte, Pitch / Demos sowie den Aufbau von Accelerators & Best Practices
• Zusätzlich engagierst du dich im Coaching von Consultants und Developern, um die Qualität und Konsistenz im Team zu sichern

Required qualifications to be successful in this role :

Was wir bieten :