Customer Success Consultant (m|w|d) - Simplifier AG

Dein Value: Bei der Simplifier AG hast Du die einzigartige Möglichkeit, das Consulting in unserem Customer Success Team mit Deiner Expertise weiterzuentwickeln .

Dein Purpose: Mit Deiner fundierten Erfahrung schaffst Du eine der wichtigsten Schnittstellen im Team, nämlich diese zwischen unseren Kunden und dem Produkt.

Tätigkeiten

✅ Was machst Du:

• Du übernimmst die Verantwortung dafür, dass unsere Kunden und Partner die Simplifier Plattform erfolgreich, nachhaltig und mit messbarem Business-Mehrwert einsetzen.
• Du konzipierst, entwickelst und optimierst Apps und Prototypen auf Basis der Simplifier Plattform - von der Idee bis zum produktiven Einsatz.
• Du analysierst fachliche Anforderungen, übersetzt diese in technische Lösungskonzepte und setzt sie gemeinsam mit dem Kunden um.
• Du unterstützt Kunden und Partner bei technischen Fragen, Architekturentscheidungen und Best Practices rund um App-Design, Integration und Skalierung.
• Du begleitest Kunden bei der Einführung neuer Apps, Schulungen, Enablement-Maßnahmen und beim Aufbau eigener Entwicklungskompetenz.
• Bei Bedarf unterstützt Du im technischen und operativen Consulting, z. B. bei Performance-Themen, Integrationen, Security-Fragen oder Architektur-Reviews.
• Du unterstützt das Team bei Kundensupport.

Anforderungen

✅ Was bringst Du mit:

• Das Mindset und die Motivation, als technischer Consultant in einem kundennahen Umfeld erfolgreich zu sein - mit Freude an Beratung und Umsetzung.
• Mehrjährige Erfahrung als Entwickler, Solution Architect oder Consultant, idealerweise im UI5 - Low-Code-, Web- oder Enterprise-Umfeld.
• Sehr gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und die Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen.
• Erfahrung in der Entwicklung von Anwendungen, z. B. mit JavaScript oder TypeScript.
• Grundlegende Kenntnisse in SAP sowie erste Berührungspunkte mit SAP-Prozessen sind wünschenswert.
• Idealerweise Kenntnisse in Systemintegrationen, u.a. (z. B. ERP, Datenbanken, REST-APIs und weitere Webservices).
• Du kannst Dich sehr gut in Kunden hineinversetzen, kommunizierst klar auf Augenhöhe und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft, bei Bedarf Kunden vor Ort zu unterstützen.
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Spaß daran, Lösungen aktiv mitzugestalten.

Team

Unser Customer Success Team...

• vermittelt den Mehrwert für den Kunden durch den Einsatz von Simplifier
• erstellt Lösungskonzepte und -präsentationen, um potenzielle Kunden und Partner von Simplifier zu überzeugen
• hilft unseren Kunden und Partnern auf ihrer gesamten Reise, um Simplifier erfolgreich einzusetzen
• übernimmt nach Vertragsabschluss die Gesamtverantwortung für unsere Kunden und Partner und die weitere Zusammenarbeit
• berät und unterstützt unsere Kunden, mit Simplifer die Digitalisierung des eigenen Unternehmens voranzubringen
• arbeitet im FlexWork-Modus und ist bei Bedarf beim Kunden vor Ort

Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert und komplett remote - wenn es passt, gerne auch mal persönlich vor Ort:

1. Kurzes Kennenlernen - wir plaudern ein bisschen und schauen, ob's grundsätzlich passt.
2. Fachlicher Deep Dive mit dem Team - hier geht's etwas genauer um deine fachlichen Kompetenzen und du lernst dabei deine möglichen Kolleg:innen kennen.
3. Cultural-Check - du lernst deinen Teamlead kennen und bekommst einen echten Einblick in unseren Alltag.

Schnell, transparent und ohne unnötigen Schnickschnack.

Über das Unternehmen

Unser Unternehmen

Als Würzburger Softwarehersteller der Low-Code-Plattform Simplifier ermöglichen wir die nachhaltige Digitalisierung von Unternehmensprozessen. Die Kernkompetenz liegt dabei auf der konfigurativen Erstellung (Low-Code) von integrierten Unternehmensanwendungen, die auf modernen und innovativen (Web)-Technologien basieren. Dies ermöglicht unseren Kunden und Partnern integrierte Business und IoT Applikationen nachhaltig zu erstellen, um Digitalisierungsstrategien effizienter umzusetzen. Dabei können nicht nur bestehende Systemlandschaften, Maschinen und Anlagen integriert, sondern auch Applikationen geräte- und betriebssystemunabhängig ohne großen Programmieraufwand erstellt werden. Simplifier eignet sich demnach sowohl für die Digitalisierung interner Geschäftsprozesse, als auch für die Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle.

Unsere Mission

Wir vereinfachen die Erstellung und Nutzung von Software, damit sich unsere Kunden auf das Wesentliche konzentrieren können, das eigene Geschäft.

Unser Team

Der Hauptsitz in der Universitätsstadt Würzburg ermöglicht es, Kunden und Partner aus der DACH-Region optimal zu betreuen und sichert den Zuwachs an ambitionierten Nachwuchskräften. Unser engagiertes Team aus Geeks, Nerds und erfahrenen Experten steht für Innovation, Disruption und Kreativität. Flache Hierarchien, ein agiles Mindset sowie ein starker Teamzusammenhalt zeichnen uns aus. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Loyalität, Respekt und gegenseitiger Wertschätzung. Unsere Vorgehensweise ist stets kundenorientiert, qualitätsbewusst und professionell. Bis heute leben wir den Spirit eines Startups und revolutionieren die Art und Weise wie Menschen mit Software interagieren.