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Technischer Helpdesk Kundenbetreuer m / w / d

bindan GmbH & Co. KGLeipzig, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Werden Sie ein Teil eines engagierten Helpdesk-Teams im Bereich Facility Management bei einem renommierten Industrieunternehmen. In dieser spannenden Position sorgen Sie für den reibungslosen Ablauf technischer Störmeldungen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Funktionssicherheit der gesamten Gebäudetechnik.

Aufgaben

Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen und Anfragen per Gebäudeleittechnik, E-Mail und Telefon
Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen sowie Nachkontrolle von Tickets im CAFM-System gemäß definierter Prozesse
Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Fachabteilungen, Kunden und Fachplanern
Reporting an Kunden und interne Ansprechpartner
Arbeit nach prozessualen Vorgaben und Dokumentation gemäß Qualitätsstandards

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich (z. B. Mechatroniker, Anlagenmechaniker, Elektroniker o. ä.)

Erste Erfahrung im Facility Management oder in der Gebäudetechnik von Vorteil

Gute PC-Kenntnisse, sicher im Umgang mit MS Office

Erfahrung mit SAP oder CAFM-Systemen wünschenswert

Führerschein Klasse B erforderlich

Kundenorientiertes Auftreten & Kommunikation

Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh / Spät / Nacht) sowie an Wochenenden

Was wir bieten

Einsatz in einem modernen, technischen Umfeld bei einem renommierten Kundenunternehmen

Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag sowie Sonderzahlungen und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie Übernahmechancen beim Kunden

Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung

Langfristige Perspektive in einem krisensicheren Arbeitsumfeld

Starten Sie mit uns in eine spannende neue Herausforderung!

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Über uns

Willkommen bei bindan! Ob Berufseinstieg, neue berufliche Herausforderung oder der nächste Karriereschritt – hier warten spannende Möglichkeiten und der passende Job. Als führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Netzwerk in verschiedenen Branchen liegt der Fokus darauf, Talente und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei stehen langfristige Perspektiven und passgenaue Lösungen im Mittelpunkt. bindan – besser beschäftigt

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Kundenbetreuer • Leipzig, DE

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