Manager: in IT-Serviceprozesse (w/m/d) Nr. 200
Wir sind die Förderbank Berlins und geben jeden Tag alles, um unsere Stadt noch lebenswerter zu machen. Wir fühlen uns als klimaneutrale Bank der Nachhaltigkeit verpflichtet, forcieren die Digitalisierung zum Wohle unserer Kund : innen und fördern Diversität.
Egal ob Start-ups, Mittelstand, Technologieunternehmen oder Wohnungswirtschaft - wir finanzieren die Anforderungen der wachsenden Stadt.
In unseren Geschäfts-feldern Wirtschaftsförderung, Immobilien- und Stadtentwicklung sowie Arbeitsmarktförderung unterstützen wir vor allem eines : Berlin.
Als die Bank für Gründungen helfen wir innovativen Macher : innen und Start-ups, ihre Ideen zu erfolgreichen Unternehmen zu entwickeln.
So werden Arbeitsplätze geschaffen und viele internationale Menschen von unserer Stadt angezogen. Das macht Berlin interessant und lebenswert!
Die Abteilung IT-Services verantwortet den IT-Betrieb der IBB, der im Sinne eines hybriden Betriebsmodells aus den eigenbetriebenen IT-Services (in 2 eigenen Rechenzentren) sowie extern bezogenen IT-Services besteht.
Der IT-Betrieb bzw. das reibungslose Funktionieren und kontinuierliche Optimieren der IT-Services stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor für die Digitalisierung der IBB dar.
Gleichzeitig sind stetig steigende Anforderungen an Sicherheit und aus Banken-Regulatorik effizient und angemessen zu berücksichtigen.
Die Abteilung umfasst 35 Mitarbeiter : innen und die gesamte Fertigungstiefe des IT-Betriebs.
Deine Aufgaben
In Deiner Rolle bist Du gemeinsam mit Deinen Kolleg : innen für das Management unserer IT-Serviceprozesse zuständig. Dabei übernimmst Du vorrangig folgende Aufgaben :
- Koordination des Configuration Managements inkl. Steuerung und Verbesserung CMDB-Prozesse und Überprüfung Einhaltung Datenqualität
- Gesamtverantwortung für die ITIL-Prozesse inkl. Erstellung, Dokumentation, Kommunikation und Sicherstellung der Einhaltung
- Aktualisierung der Betriebshandbücher sowie Koordination der Tätigkeiten im Change- und Problemmanagement
- Koordination externer und interner Prüfungen sowie Tracking der Abarbeitung sich daraus ergebener Feststellungen für IT-Services
- Übergreifende Release-Planung und Koordination sowie Testmanagement der Betriebssysteme
Persönliche Anforderungen
- Hohe Serviceorientierung und Spaß am Organisieren
- Belastbarkeit und Stressresistenz im Daily Business
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Service Toollandschaften oder in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Kenntnisse von ITIL-Prozessen und Erfahrung in deren Management wünschenswert
Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Dich nicht davon abhalten, Dich trotzdem zu bewerben
Neben fachlichen Voraussetzungen kannst Du uns auch mit Begeisterungsfähigkeit und dem Willen, Dich in neue Fachgebiete einzuarbeiten, überzeugen, zudem unterstützen wir Dich auch über Deine Einarbeitung hinaus durch vielseitige Schulungsmaßnahmen.
Unsere Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einer %igen Tochter des Landes Berlin
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen wie vermögenwirksame Leistungen
- Einstieg in Vollzeit (38 Stunden) oder nach individueller Teilzeitvereinbarung möglich
- Flexible Arbeitszeiten von 6-20 Uhr ohne Kernarbeitszeiten sowie bis zu 60% Homeoffice möglich
- Persönliche sowie fachliche Weiterbildungsmaßnahmen möglich
- 30 Tage Urlaub, einen Freizeittag pro Jahr sowie 24. & 31.12. als Bankfeiertage
- Kostenloses Deutschland Firmenticket
- Sportgruppen, Betriebsfeiern sowie regelmäßige Teambuildingmaßnahmen
Weitere Benefits findest Du
Wir leben Gleichstellung!
Wir treten für die Gleichberechtigung von Frauen und Männern ein und streben in den Bereichen, wo Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils an.
Daher sind Bewerbungen von Frauen von besonderem Interesse. Darüber hinaus sind Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, ebenfalls erwünscht.
Anerkannt schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Manager:in IT-Regulatorik und IT-Kontrollen (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit
Neben fachlichen Voraussetzungen kannst Du uns auch mit Begeisterungsfähigkeit und dem Willen, Dich in neue Fachgebiete einzuarbeiten, überzeugen zudem unterstützen wir Dich auch über Deine Einarbeitung hinaus durch vielseitige Schulungsmaßnahmen. Als Ansprechperson für IT-Risikomanagement / IKS sow...
(Senior) Sales Manager Digital-Marketing (m/w/d), Stuttgart, remote - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Qualifizierung: Durchführung der Erstgespräche, Aufnahme der Anforderungen, Re-Briefings, keine Kaltakquise Durch Nachverhandlungen schöpfst Du das gesamte Kundenpotenzial aus und sicherst somit die Wachstumsziele sowie die Zufriedenheit unserer Kunden Erstel...
IT Manager Security Operation Center in Salzburg
You will also engage actively in projects with digital security implications to ensure seamless integration of security in IT services, technical infrastructure and solutions. As IT Manager Security Operation Center you will support security incident response efforts, swiftly mitigating threats and ...
Key Account Manager *in IT-Lösungen für die Energiewirtschaft Region Süd
Energieversorgern, (Übertragungs-)Netz- oder Plattformbetreibern und baust innerhalb deiner Verkaufsregion das Kundensegment mit unserem weitreichenden und spezialisierten Lösungsportfolio weiter aus. Du übernimmst eigenverantwortlich die vertriebliche Betreuung für deine Kunden und bist Bindeglied ...
IT-Service-Manager*in | IT-Spezialist*in (m/w/d)
Verändern und Erweitern der IT im Zusammenhang mit zusätzlichen Arbeitsplätzen oder informationstechnologischen Innovationen. IT-Service-Manager*in | IT-Spezialist*in (m/w/d). Erfassen, Pflegen und Monitoren der IT-Infrastruktur und der IT-Dienste (IT-Asset-Managem...
Junior Account Manager *in IT-Vertrieb Energie & Telekommunikation
Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!. Gleichzeitig baust du dein Knowhow innerhalb unseres BTC-Portfolios auf und spezialisierst dich auf ...
Softwareentwickler/in, IT-Manager/in (w/m/d)
Für die Instituts- und Strategieplanung am Institut für Verkehrsforschung in Berlin suchen wir eine/n Softwareentwickler/in, IT-Manager/in (w/m/d), Aufwertung wissenschaftlicher Software an den aktuellen Forschungsstand im Bereich der Informatik sowie Qualitätssicherung von wissenscha...
IT Application Manager / Anwendungsbetreuer*in EDI (m/f/d)
You have initial professional experience developing and operating interfaces (APIs) using middleware systems and in database development based on SQL. You have successfully completed an apprenticeship or degree in an IT environment or are a career changer with a high affinity for IT. You inspire wit...
IT Service Manager *in Application Management
Du bist mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt und entwickelst in enger Abstimmung mit dem Vertrieb die Beziehungen zu unserer Kunden weiter und optimierst die bereitgestellten Application Services, hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit. Abge...
Systemingenieur (w/m/d) für Verifizierung im Bereich Leit- und Sicherungstechnik in Berlin! Ref.Nr. 3643
Für ein Projekt suchen wir einen Systemingenieur (w/m/d) für Verifizierung im Bereich Leit- und Sicherungstechnik. IT - Die Agentur für ExpertenIhre IT- und Engineering-Projekte. Erarbeitung, Bewertung und Akzeptanz von Abweichungen in Bezug zu den relevanten Normen. Detaillierte Analyse von versch...