Kundensupport (m/w/d)

Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Kommunikationsstärke voll entfalten können?


Für einen unserer renommierten Kunden in der Rhein-Neckar-Region suchen wir Sie als engagierte Unterstützung im Kundensupport (m/w/d).


Sie sind kommunikativ, bringen Energie mit und haben Freude daran, Kunden telefonisch weiterzuhelfen? Der Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten und Sie passen sich flexibel an verschiedene Situationen an?

Dann bieten wir Ihnen die perfekte Möglichkeit, Ihre Stärken einzubringen und Teil eines dynamischen Teams zu werden!

Perspektiven

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

• Strukturierte Einarbeitung

• Mitgestaltungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag

• Kurze Entscheidungswege

• Gute Erreichbarkeit / zentrale Lage

Aufgaben

• Erstkontaktbearbeitung inklusive Aufnahme und Erledigung von Kundenanliegen

• Bearbeitung von Produktanfragen und Reklamationen

• Prüfung offener Aufträge in SAP sowie deren Bestätigung

• Betreuung von Inbound- und Outbound-Kommunikation

• Telefonische Kundenberatung und -betreuung

• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

• Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie Kenntnisse im SAP SD-Modul.

• Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Technisches Verständnis und Affinität für EDV-Anwendungen