Teamleiter Technical Experts (m / w / d)

WAS DU BEI UNS MACHST

Über die Rolle

Als Teamleiter Technical Experts übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines neu aufgebauten Teams von Senior Technical Experts deutschlandweit. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb, Innendienst und Management und stellst sicher, dass komplexe technische Fragestellungen qualitativ hochwertig, rechtskonform und kundenorientiert gelöst werden.

Du kombinierst technische Exzellenz mit Führungskompetenz und entwickelst dein Team sowohl fachlich als auch organisatorisch kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben im Fokus

Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Team s  von mindestens 5 Senior Technical Experts deutschlandweit.

Fachliche Leitlinie für komplexe Fragestellungen rund um Messtechnik, Energiemanagement, Abrechnung und Heizkostenverordnung.

Qualitätssicherung  der technischen Diagnosen und Beratungsergebnisse deines Teams.

Eskalationsinstanz bei besonders komplexen technischen und abrechnungsrelevanten Kundenfällen.

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Innendienst, Produktmanagement und QS.

Standardisierung von Prozessen , Dokumentationen und Best Practices.

Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung unseres technischen Serviceportfolios und der Nachhaltigkeitsstrategie.

Coaching, Schulung und fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder.

Begleitung von Vor-Ort-Terminen  bei Schlüsselprojekten oder Eskalationen.

WAS DU MITBRINGST

• Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Versorgungstechnik, TGA, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung zum Meister / Techniker mit langjähriger Führungserfahrung.
• Du kennst die Herausforderungen in komplexen Liegenschaften und bist sicher im Umgang mit der Heizkostenverordnung sowie der Mess- und Regeltechnik .
• Du bist eine erfahrene Führungskraft und agierst auf Augenhöhe mit unseren Senior-Experten, kannst aber auch klare Leitplanken setzen und Veränderungsprozesse ( Change Management ) moderieren.
• Du kannst komplexe technische Sachverhalte schnell durchdringen und für verschiedene Stakeholder (vom Monteur bis zur Geschäftsführung) verständlich aufbereiten.
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen und treibst das Thema „Nachhaltige Gebäude“ mit Leidenschaft voran.
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und Behörden.
• Führerschein Klasse B sollte vorhanden sein

WAS WIR BIETEN

Hier kannst Du unser Unternehmen kennenlernen : https : / / www.ista-express.de / videos /

DU HAST NOCH FRAGEN?

Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf für die Position als Teamleiter Technical Experts (m / w / d). Melde Dich einfach per Telefon unter +49 341 69700777.

Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit verzichten wir bewusst auf das Verwenden von genderspezifischer Sprache. Alle männlichen Formen beziehen sich gleichermaßen auf weiblich, divers, etc.

Über uns

Seit 2020 sind wir als ista Express Service GmbH der professionelle Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heißkostenverteiler, Wasserzähler und Rauchwarnmelder in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Unser Ziel ist es, das perfekte Kundenerlebnis für Mieter : innen, Hausverwaltungen und Großkund : innen zu garantieren.  Mit aktuell über 20 Standorten in ganz Deutschland (wie z.B. Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig, Mannheim, Osnabrück, Frankfurt, Essen, Stuttgart, Köln, Düsseldorf und Oldenburg) und etwa 300 Mitarbeiter : innen werden wir unsere Unternehmensgröße auch in Zukunft nachhaltig erweitern.