Kundenbetreuer - Customer Care / Dentaltechnik / Jira (m/w/d)
Über das Unternehmen
Die Digital Dental & Healthcare Technology produziert und vermarktet zahnmedizinische Produkte und Dienstleistungen.
Mit drei eigenen Produktsparten (CaviTAU®, OroTox®, MindLINK®) und einer eigenen Inhouse-Marketing-Agentur operiert die DDHT schwerpunktmäßig im DACH-Raum.
Zu den Kunden gehören unter anderem Implantologen, Kieferchirurgen, biologisch, ganzheitlich arbeitende Zahnärzte.
Die Inhouse-Agentur Healthcare Medical Marketing (www.hc-mm.de) ist dabei schwerpunktmäßig in den Disziplinen SEO, SEA, Social Media, dem Erstellen von Internetseiten und Online-Shops tätig.
Hierzu werden individuelle Kommunikationskonzepte erstellt und mit den Kunden individuelle Marketingkonzepte erarbeitet.
Um uns im Bereich Social Media zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen hochmotivierten (Junior) Social Media Manager (m / w / d) mit kreativen und proaktiven
Ideen.
Was bieten wir dir?
- Arbeiten in einem flexiblen und dynamischen Umfeld
- Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
- Möglichkeit, in einem hybrid organisierten Team zu arbeiten
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon schnell und effizient
- Du bist proaktiv für unsere Kund : innen erreichbar, um deren Probleme lösungsorientiert anzugehen
- Du nutzt und pflegst Customer Care Systeme wie WeClapp und Jira zur Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Du dokumentierst und verfolgst Kundenanfragen, um eine reibungslose Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen
- Du führst Service- und Rekalibrierungstermine für unsere dentalmedizinischen Geräte mithilfe von TeamViewer durch
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position mit
- Du hast technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Medizingeräte oder Dentaltechnik
- Du bist sicher im Umgang mit Customer Care Systemen wie WeClapp und Jira
- Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Du zeigst Eigeninitiative und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Customer Care / Dentaltechnik / Jira (m / w / d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.
Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .
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