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IT-Prozess Consultant (m / w / d)

TRIOLOGY GmbHBraunschweig, Niedersachsen, DE

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

IT-Prozess Consultant (m / w / d)

Agile Entwicklungsmethoden, exzellente Code-Qualität und aktuelle Technologien - dafür steht TRIOLOGY. Gestaltungskraft, Expertise und Leidenschaft zeichnen unsere ca. 100 Mitarbeiter innen aus. Dich auch? Dann und werde Teil unseres tollen Teams!

Bevor Sie sich für diese Stelle bewerben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen über diese Gelegenheit.

Deine Herausforderung

Analyse, Entwicklung und Verbesserung kundenindividuelle ITSM- Prozesse, zur Sicherstellung von schnellen und zielführenden Prozessen
Identifikation von kritischen Prozessschwachstellen und Lösungsfindung mit den kundenseitigen Fachabteilungen
Funktion des Bindeglieds zu den Fachteams und den kunden- / serviceorientierten Bereichen
Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft spezifischer IT-Prozesse
Reporting definierter SLAs und deren KPIs zur Überwachung und Verbesserung der Prozesse sowie Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
Durchführung von Schulungen und Trainings für und mit den Support-Teams

Das bringst Du mit

Abgeschlossenes IT-Studium oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Operations-Umfeld

Erste Erfahrungen im Bereich IT-Projekt- und IT-Prozessmanagement

ITIL- oder FitSM-Zertifizierung wünschenswert

IT-Know-How über Infrastrukturkomponenten wie Client / Server, Storage, Netzwerke, Virtualisierungstechniken oder Dienste von Vorteil

Die Fähigkeit sich in die Systemwelten und Unternehmenszusammenhänge unserer Kundenunternehmen einzudenken

Einfühlsame und zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine hohe strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

Lebenslanges Lernen durch abwechslungsreiche Aufgaben in einem eigenständigen und eigenverantwortlichen Aufgabenbereich

Offenheit für neue Ideen und Lösungen

Wir feiern Erfolge und Fehler, als Quelle für Verbesserungen

Interner Wissensaustausch, Fachbuch, Kurs, User Group oder Konferenz - Du entscheidest mit, wie Du Dich weiterbilden möchtest

Attraktive Gehaltskonditionen und weitere Bonusleistungen wie flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing oder Gesundheitsangebote

Einen Arbeitsplatz im Herzen Braunschweigs gepaart mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten

Du erfüllst nicht alle Kriterien der Stellenausschreibung? Kein Problem! Wir freuen uns,wenn wir uns gemeinsam weiterentwickeln.

Übrigens! Wir sind als attraktiver Arbeitgeber der Region38 mit dem Siegel Zukunftgeber ausgezeichnet. Was sich dahinter verbirgt kannst Du Dir unter folgendem Link ansehen : Zukunftgeber

Zudem wurden wir erfolgreich mit dem Umweltmanagement Siegel EMAS ausgezeichnet. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, dann schau auf unserer Homepage vorbei : Umweltmanagement

Haben wir Dein Interesse geweckt? Sende uns Deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular oder an . Für Fragen steht Dir das Team Human Resources auch gern telefonisch unter -52 zur Verfügung. Besuche uns online unter

Diese Stellenanzeige als PDF : Bitte hier klicken!

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