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Kundenberater (w / m / d) im Software-Support (First Level)

S.L.U. GmbHHückelhoven, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Weißt Du was? Wir haben mit Dir gemeinsam Großes vor.

SLU GmbH – Softwarelösungen für Unternehmen steht für

innovative Lösungen und einem Fullservice für unsere Kunden. Wir

sind ein wachsendes Unternehmen das mit den modernsten agilen

Methoden arbeitet. Wir suchen Menschen, die in unserem Team den

Fortschritt gestalten. Menschen wie Du!

Aufgaben

Hier liegt Dein neuer Tätigkeitsbereich.

Als Teil des Support-Teams bist Du der erste

r Ansprechpartner
in für

unsere Kunden für Hilfestellung, Einrichtung von neuen Systemen,

erstellen und bearbeiten von Reports,usw.. Du schaffst Lösungen und

Kundenzufriedenheit.

Mehr Info?

Gerne, h ier ein paar weitere

Details zu Deinem neuen Job.

Das packst Du einfach an :

Unterstützung unserer Kunden bei Anwenderfragen im Umgang mit unserem ERP System Oktopus Pro

Analysieren, qualifizieren und bearbeiten von Anfragen im Ticketsystem

Erarbeiten von Lösungen für unsere Kunden oder aufbereiten der Anforderungen für die Softwareentwicklung

Einrichten von Neukunden auf unserer Server Farm (Import von Daten, Konfiguration, usw)

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration oder vergleichbare praktische Berufserfahrung

Berufserfahrung im IT-Umfeld und der Kundenbetreuung wünschenswert

Umgang mit SQL Server und Berichtsgeneratoren

Analytische Denkweise

Gute Deutschkenntnisse

Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kunden- und Serviceorientierung

Benefits

Wir bieten Dir neue Perspektiven :

Eine erstklassige Einarbeitung durch gezielte Schulungen

Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem erfolgreich agierenden Wachstumsunternehmen

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem kreatives Arbeiten Spaß macht, wo Leistung gefragt und gefördert wird

Flache Hierarchien und damit kurze Entscheidungswege

Offene, wertschätzende Unternehmenskultur

Weiterentwicklung mit internen und externen Trainingsmaßnahmen

Für die Verpflegung im Hause wird gesorgt.

Überzeugt?

Na dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und eine tolle Zukunft.

S.L.U. GmbH – Softwarelösungen für Unternehmen steht für innovative Lösungen und einem Fullservice für unsere Kunden. Wir sind ein wachsendes Unternehmen das mit den modernsten agilen Methoden arbeitet.