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Fachbereichsleiter Kundendienst Automobile (m / w / d)

Fachbereichsleiter Kundendienst Automobile (m / w / d)

B&E Kraftfahrzeuge GmbHSchiffdorf, Deutschland
Vor 16 Tagen
Stellenbeschreibung

Wir wachsen! Wachsen Sie mit uns!

Die B&E Gruppe gehört mit fünf Stand­orten in Nord­deutsch­land und rund 180 Mitar­beitern zu den führenden und erfolg­reichsten Partnern der Premium­marke VOLVO. Heraus­fordernd, abwechs­lungs­reich, mit indivi­duellen Entwicklungs­möglichkeiten und Perspektiven – starten Sie mit uns durch!

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schiffdorf-Spaden suchen wir per sofort eine

Stellvertretende Serviceleitung KFZ bei VOLVO (m / w / d)

Stellvertretende Serviceleitung KFZ bei VOLVO (m / w / d)

Ihre Aufgaben

  • Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kunden­betreuung und Kunden­bindung
  • Steuerung und Durch­führung von Akti­vitäten zur Erzielung einer hohen Kunden­zufriedenheit
  • Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerber­verhaltens im Service­markt
  • Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Markt­potenzials für Werk­statt­leistungen, Teile und Zubehör sowie die Kontrolle der Wirksamkeit
  • Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungs­ergebnisses entsprechend der Umsatz- und Rendite­ziele
  • Koordinieren des Service-Bereiches
  • Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
  • Schaffen einer an der Kunden­zufrieden­heit und am Unternehmens­erfolg orientierten Grund­haltung aller Mitar­beiter

Ihr Profil

  • Kaufmännische / technische Ausbildung oder Studium
  • Mehrjährige Berufs­erfahrung im Tätigkeits­feld
  • Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
  • Kenntnisse von Controlling- und Marketing­instrumenten im Bereich Service
  • Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungs­techniken
  • Starke kommunikative Fähig­keiten
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Ziel- und Erfolgs­orientierung
  • Hohes Engagement und Einsatzbereitschaft
  • Begeisterung für Auto­mobile mit Über­zeugung zur Marke VOLVO
  • Selbstständiges und gewissen­­haftes Arbeiten
  • Spaß am Vertrieb und Interesse zur neuen elektrischen Mobi­lität
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Begeisterung und Spaß am Verkauf
  • Freude an der Zusammen­arbeit in einem leiden­schaft­lichen Team

    • Wir bieten Ihnen

  • Verantwortungsvolle und abwechs­lungsreiche Aufgaben
  • Einen langfristig sicheren und interes­santen Arbeits­platz
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Ein engagiertes Team in einem modernen Arbeits­umfeld

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – und auf Sie! Schicken Sie uns bitte Ihre Bewerbungs­unterlagen, gern per E-Mail, an Herrn Rocky Böhlke : boehlke[AT]be-automobile.de .

    B&E Kraftfahrzeuge GmbH

    Blinkstraße 58 | 27619 Schiffdorf-Spaden

    www.be-automobile.de

    Norderstedt | Glinde | Ahrensburg | Kiel | Schiffdorf-Spaden