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Call Center Agent Inbound (m / w / d) Bestandskunden

Call Center Agent Inbound (m / w / d) Bestandskunden

4Mis GmbHHürth, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Wir sind ein IT-Software Unternehmen mit Lokalisierung in 50354 Hürth und suchen ab sofort eine verantwortungsvolle Unterstützung für unser Call Center.

Aufgaben

  • Erstkontakt bei Supportanfragen unserer Kunden
  • Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Supportformular
  • Erreichbarkeit während der Service-Zeiten
  • Qualifizierte Erfassung und Bearbeitung der Vorgänge im Ticket­-System
  • Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an den 2nd Level-Spport
  • Absprache mit deinen Kollegen aus dem Support-Team

Qualifikation

  • Spaß am Erfolg
  • Perfekte Deutschkenntnisse
  • Ein Lächeln im Gesicht und in der Stimme
  • Motivation, Pünktlichkeit, Zielstrebigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • PC Grundkenntnisse

    • Benefits

    Flexible Arbeitszeiten

    Angenehme und lockere Stimmung

    Aufregende und aktive Kommunikation

    Lehrreiche Schulungen

    Eine angenehme Wohlfühlatmosphäre

    Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

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