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Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbHStuhr, Niedersachsen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir! Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Team!

Was dich erwartet :

Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
Kurzum : Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben

Dein Beitrag :

Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann / -frau (m / w / d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen

Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen

Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit

Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Deinen Stärken

Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil

Unser Beitrag :

Uns : Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du

Raben DNA : Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt

Dein Standort : In der Niederlassung Stuhr freuen sich über 30 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung

Dein Start : Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date

Deine Entwicklung : Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir sind offen für Deine Ideen

Finanzielle Zusatzleistungen : Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)

Gesundheit & Wohlbefinden : Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit

Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich

Mobilität : Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und Anbindung an ÖPNV

Dein Ansprechpartner für Fragen rund um Deine Bewerbung :

Herr Willi Braun

HR Business Partner

Wir bevorzugen die Bewerbung über unser Onlinesystem. Vielen Dank.

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Mitarbeiter Kundenservice • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland

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