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Servicekundenberater Payment

Servicekundenberater Payment

Sparkasse Freiburg-Nördlicher BreisgauFreiburg, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Servicekundenberater (m / w / d) Payment Als Servicekundenberater (m / w / d) Payment sind Sie Dreh- und Angelpunkt für die Lösung komplexer technischer Herausforderungen und die Gewährleistung der Zufriedenheit unserer gewerblichen Kunden.

DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS :

  • Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für Kundenanfragen
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Girofachberater), durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
  • Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
  • Mitarbeit in der Überwachung unserer externen Payment-Dienstleister (Dienstleistersteuerung)
  • Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions

DAS BRINGEN SIE MIT :

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann / Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
  • Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
  • Ein gutes technisches Verständnis
  • Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
  • Technische Vorkenntnisse im Bereich PC / Windows / vernetzte IT-Systeme
  • Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz
  • Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
  • ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein

    • GUT ZU WISSEN :

  • Wir arbeiten mit OSPlus– Noch nie gehört? Macht nichts – wir begleiten Sie professionell bei der Einarbeitung.

    • WAS BIETET DIE SPARKASSE FREIBURG-NÖRDLICHER BREISGAU?

  • Tolle KollegInnen in der größten südbadischen Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 8,1 Mrd. Euro
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wertschätzenden Team
  • Hansefit, Jobrad und VAG Jobticket, usw.
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach TVöD-S
  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit
  • Beschäftigungsumfang zwischen 19,50 – 39,00 Wochenstunden denkbar
  • Teilzeitbeschäftigung durch Jobsharing möglich

    • WIE KÖNNEN SIE SICH BEWERBEN, WENN SIE INTERESSIERT SIND?

    Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung bis zum .

    SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS!

    IHRE ANSPRECHPARTNER :

  • Herr Klaus Eble, Stv. Abteilungsleiter Payment Solutions, Tel. : 0761 / 215-2954, E-Mail :
  • Frau Kim Mink, Personalbetreuerin, Tel. : 0761 / 215-1505, E-Mail :