Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus VollzeitVolkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland
Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus Vollzeit
Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
Stellenbeschreibung
Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus Vollzeit
Starke Autos brauchen starke Mitarbeitende
Verstärken Sie unser sympathisches Team als
Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus Vollzeit
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanrufen, Leads und E-Mails sowie deren Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
- Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Abläufe und Vorgänge im CRM-System zur Qualitätssicherung und Nachverfolgbarkeit.
- Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsstammdaten in unseren Systemen.
- Erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden, Erfassung der Reklamation und Übermittlung an die zuständige Abteilung zur weiteren Bearbeitung.
- Mitarbeit bei administrativen Aufgaben zur Entlastung anderer Abteilungen im Kundendienst.
Unsere Benefits:
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
- Fitness- und Gesundheitsangebote mit Hansefit
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Internes Weiterbildungsprogramm durch unsere Firmeneigene Akademie
- Hochwertige Arbeitsausstattung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Sonderzahlungen
- Familienunternehmen
- E-Bike Leasing
Das bringen Sie mit:
- Berufserfahrung im Bereich Call-Center
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder in einem Autohaus
- Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit im Kundenumgang
- Ausgeprägte Sorgfalt und hohe Konzentrationsfähigkeit
- Interesse an einer Vollzeitstelle (40 Wochenstunden)
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Jetzt bewerben - für eine STARKE Zukunft
Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG
Blumenhaller Weg 153
49078 Osnabrück
Ansprechpartner/in:Marie Farhat
Telefon: 0541 96251113
www.starke-autos.de
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