Customer Service Agent (w/m)

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung und zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus? Dann sind wir auf der Suche nach Ihnen!

Für unseren Kunden im Großraum Frankfurt, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Die Position ist in Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf!

Perspektiven

• Tarifvertragliche Bezahlung und Jahressonderzahlungen
• Jobticket oder Fahrgeld
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Firmeninterne Mitarbeiter-App mit regelmäßigen Gewinnspielen und praktischem Self-Service Bereich
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Beantwortung der schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Des Weiteren sind sie für die Beratung und Betreuung von Kunden zuständig
• Sie übernehmen Aufgaben im Reklamationsmanagement
• Darüber hinaus fällt die Pflege der Kundenstammdaten in Ihren Aufgabenbereich
• Last but not least übernehmen Sie allgemeine administrative Tätigkeiten

Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und idealerweise mit SAP
• Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Engagement runden Ihr Profil ab