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Teamlead / Technical Consultant (m / w / d) - Microsoft Dynamics 365 Business Central

ProdwareChemnitz, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Über uns

Let‘s build your future together !

Prodware Deutschland bietet innovative und zukunftsweisende Best-in-Class-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien . Wir gehören zu den größten europäischen Microsoft Partnern und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Microsoft Dynamics Software im Bereich ERP, CRM sowie innovativer Data & Analytics-Lösungen.

Gestalte mit uns die Welt von Morgen als

Teamlead / Technical Consultant (m / w / d) - Microsoft Dynamics 365 Business Central

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Customer Care Teams.

Deine Aufgaben :

Du arbeitest dich in die betriebswirtschaftlichen Gegebenheiten des Kundenumfelds ein
Du nimmst Kundenanfragen entgegen oder kümmerst dich um die Kontaktaufnahme zum Kunden und bist verantwortlich für Aufnahme des Problems / der Anforderung
Du bewertest Anfragen und recherchierst Lösungen in den verschiedenen Service-Leveln
Du berätst Kunden hinsichtlich der Prozessgestaltung und Funktionalitäten
Du erstellst Spezifikationen für Modifikationen und unterstützt die Technical Consultants bei der Umsetzung
Du bist verantwortlich für die Prozessaufnahme und Anwendungsdokumentation
Du bereitest und führst Anwenderschulungen in Microsoft Dynamics 365 Business Central durch
Du bist für die Schulungen der Key User der Kunden zur Nutzung des Ticketportals verantwortlich
Du richtest Tests von standardisierten und kundenindividuellen Geschäftsprozessen ein

Als Teamlead hast du darüber hinaus folgende Aufgaben :

Du bist Ansprechpartner und Coach für dein Team

Du hast direkte Personalverantwortung für dein Team und überwachst die Ressourcen- / Einsatzplanung des Teams

Du hast Umsatzverantwortung für das Team

Du koordinierst unser internationales Support-Team

Gemeinsam mit dem Plattform Lead kümmerst du dich um die Weiterentwicklung der Teammitglieder

Das bringst Du mit :

Du bringst bereits Berufserfahrung aus dem IT- oder Beratungsumfeld mit

Du besitzt umfangreiche Berufserfahrung im Bereich Software Development und in der Anwendung von Entwicklungswerkzeugen für Microsoft Dynamics BC / NAV (Navision C / AL bzw. C / SIDE)

Fundiertes Wissen in anderen Programmiersprachen wie C#, VB und der Entwicklungsumgebung Visual Studio sind von Vorteil

Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft SQL Server Technologien und Systemen

Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du kommunizierst offen und klar

Kundenorientiertes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich

Ein verständnisvoller Umgang sowie Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus

Du besitzt die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen

Du bist flexibel und bringst ein gewisses Maß an Reisebereitschaft mit

Deine Vorteile bei uns :

Bei uns findest du ein zukunftssicheres und innovatives Arbeitsumfeld

Wir leben flache Hierarchien, eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und ein respektvolles Miteinander per „Du“

Leidenschaft, Mut und gegenseitiges Vertrauen sind nur einige unserer Werte

Flexible Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich

Bei uns kannst du eigenständig arbeiten und Verantwortung übernehmen

Dir sind umfangreiche Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Umfeld gegeben

Natürlich bieten wir dir ein attraktives Gehaltspaket sowie zahlreiche weitere Benefits (. 30 Tage Urlaub, bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester, Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad, Firmenevents, Mitarbeiter-Rabatte, Fringe Benefits,

Du möchtest Teil unseres Teams werden und mit uns Unternehmen in die digitale Zukunft führen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt über unsere Karriereseite oder style="margin-top : 0pt; margin-bottom : 0pt; margin-left : 0in;">

Unsere Datenschutzhinweise für Bewerber

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Wir freuen uns auf dich!

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