Front Office Agent (m / w / d)

Am Empfang

bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass

sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein

Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und

gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

Dann suchen wir

Dich für unser Empfangs-Team im The Ascot Cologne

als

Front Office Agent

(m / w / d)

So sieht Dein Tag aus :

Gastgeber sein : Das Front Office ist

die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und

sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne

wiederkommen.

Gästebetreuung : Du nimmst unsere Gäste

professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des

gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.

Administrative

Tätigkeiten : Du übernimmst alle am Empfang

anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung,

Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten

des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im

Gepäck :

Abgeschlossene Ausbildung in der

Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption

(Quereinsteiger mit Berufserfahrung)

• Freude am Umgang mit Gästen

Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine

Voraussetzung)

Freundliches

Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild

Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und

Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich

freuen :

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten in einem

dynamischen Unternehmen

Betriebliche

Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung

Umfassende interne und externe

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive

Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends

Raten

50% Ermäßigung in unseren

hoteleigenen Restaurants

Prämie für die

Werbung eines neuen Mitarbeiters

Corporate Benefits (Shopping & Reisen)

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien, direkte

Kommunikation und regelmäßiges Feedback