Technischer Kundenservice (m / w / d) - 1st Level

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als TechnischerKundenservice (m / w / d) – 1st Level Support Jetzt bewerben Standort : Eurotec-Ring 7, 47445 Moers (bei Düsseldorf) Hybrides Arbeitenmöglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! CCV, alseiner der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, steht fürinnovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- &Softwaresysteme sowie Payment-Apps. Mit Standorten in Deutschland,Belgien und den Niederlanden bieten wir seit 65 Jahrenzukunftssichere Payment-Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Mitoffener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachenHierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens.Willst auch du die Zukunft des Zahlungsverkehrs mitgestalten?Möchtest du als technischer Ansprechpartner dabei helfen, Problemeund Anfragen unserer Kunden zu lösen? Dann bist du genau richtigfür diese Stelle. Was sind deine Aufgaben als TechnischerKundenservice (m / w / d) im 1st Level Support bei der CCV? ErsterAnsprechpartner (m / w / d) für unsere Kunden bei technischen Fragenund Problemen zu unseren Bezahlterminals & Kassensystemen rundum Software, Hardware & Netzwerkverbindung Technische Auskünftezur Bedienung und Programmierung unserer Geräte Auslesen vonFehlercodes Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs.selbstständige Durchführung Dokumentation der Bearbeitungsschritteim zentralen Ticketsystem Damit begeisterst du uns : Abgeschlossenetechnische Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m / w / d),Systemelektroniker (m / w / d), IT-Systemadministrator (m / w / d) odervergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen in Problemanalyse,Lösungsfindung und dem technischen Support Erfahrung in der Arbeitmit einem Ticketsystem von Vorteil VerhandlungssichereDeutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse SchnelleAuffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologienkennenzulernen Kundenorientierte, verantwortungsvolle undeigenverantwortliche Arbeitsweise Damit begeistern wir dich : Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betrieblicheAltersvorsorge, Krankentagegeldversicherung Attraktive VergütungIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenHervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und einArbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich CCVital-Programme rund umGesundheit am Arbeitsplatz Getränke, Kaffee und Obst gibt eskostenlos Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hochmotivierten Team Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste undWeihnachtsfeiern Ein internationales Arbeitsumfeld InteressanteProjekte bei namenhaften Großkunden Einen sicheren Arbeitsplatz ineinem Unternehmen mit Zukunftsperspektive JobRad Wir freuen uns aufdich! Jetzt bewerben Deine Ansprechpartnerin Frau Cornelia Raab HRBusiness Partner CCV GmbH Gewerbering 1 84072 Au in der Hallertau#WorkingatCCV www.ccv.eu