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SERVICELEITER (M / W / D) WELTWEIT

montratec GmbHDauchingen, DE

Vor 14 Tagen

Anstellungsart

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Über uns

Die montratec GmbH ist als Hightech-Unternehmen mit Sitz in Dauchingen (Baden-Württemberg) fokussiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb des innovativen Automations- und Transportsystems montrac®. Die Intralogistik-Lösung montrac® ermöglicht effiziente Montageautomation und systematische Prozessverkettungen von industriellen Produktions- und Logistikprozessen in einer Vielzahl von Anwendungen und in vielen Branchen; mit besonderem Fokus auf Produktions- und Montagelinien in der Automobil-, E-Mobilität-, Kunststoff-, Elektronik-, Medizintechnik- und Pharmaindustrie.

Über 3.000 Installationen sind weltweit in Betrieb. Derzeit unterhält die montratec GmbH direkte Vertriebe in Europa, USA und Asien, sowie weitere internationale Vertretungen.

Ihre Aufgaben

Weiterentwicklung und Umsetzung der Servicestrategie sowie Ausbau weltweiter Servicestrukturen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Steigerung der Rentabilität durch Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Customer Service
Weiterentwicklung des Kennzahlensystems zur Steuerung der Serviceaktivitäten
Verantwortung für die Budgetplanung im Customer Service
Management und Controlling der Ressourcen “on cost, on time, on quality”
Kommunikation und Koordination aller servicerelevanten Themen mit internen Schnittstellenabteilungen sowie mit dem Kunden

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Qualifikation bzw. eine kaufmännische Qualifikation mit hoher technischer Affinität

Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundenservice, optimalerweise mit internationalem Hintergrund

Erste Personalführungserfahrung von Vorteil

Absolute ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit höchster Kunden-, Service- und Dienstleistungsorientierung

Ausgeprägte „Hands on“ Mentalität sowie hohe Flexibilität

Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Gelegentliche Reisebereitschaft

Wir bieten

In unserem innovativen und international agierenden mittelständischen Unternehmen erwarten Sie flache Hierarchien sowie spannende Herausforderungen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten. Sie haben bei uns die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu handeln und mit Ihrem Engagement und Einsatzwillen etwas zu bewegen. Wir bieten Ihnen dabei genügend Freiraum für gestalterische Ideen, Kreativität und persönliche Weiterentwicklung sowie eine attraktive Vergütung.

Ihr Ansprechpartner

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Johanna Neumann

Tel. : +49 (0)7720 3059-212

Mail : [email protected]

montratec GmbH

Zeissstr. 1 | 78083 Dauchingen

Über uns

Automation von Morgen gestalten –

IHRE KARRIERE BEI MONTRATEC

Sie sind auf der Suche nach spannenden beruflichen Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Kommen Sie zu montratec und gestalten Sie die Intralogistik und Automation von Morgen mit.