Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

1st Level Supporter (m / w / d)

wu personal GmbHHamburg, de

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere

1st Level Supporter (m / w / d)

in Hamburg

JOBPROFIL - ID 3378

AUFGABEN

Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
Analyse des Störungsgrundes
Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

KENNTNISSE

Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil

Gerne auch Quereinsteiger (m / w / d)

Technisches Verständnis

Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Persönliche Betreuung

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Vanessa Bahr

Recruitment

49892190952-94

vanessa.bahr@wu

Kontakt / Impressum | Datenschutz