First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Frankfurt am Main, DE
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Hallo IT-Enthusiasten! Hier wartet eine spannende Möglichkeit auf euch!

Wir suchen eine enthusiastische und technikbegeisterte Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m / w / d) bei einem unserer führenden Kunden im Großraum Frankfurt.

Der Einstieg ist nach Absprache.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Du spielst eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem du technische Herausforderungen effektiv löst und sicherstellst, dass erstklassiger Service geboten wird.

Wenn du gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeitest und deine IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchtest, freuen wir uns darauf, von dir zu hören!

Deine Aufgaben

  • Direkter Ansprechpartnern im First- und / oder Second-Level Support
  • Management von Incidents und Service Requests
  • Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)
  • Kontaktpunkt und Repräsentation der IT in die Fachbereiche
  • Mitwirkung bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
  • Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
  • Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnen Dich aus
  • Sprachkenntnisse (Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift)

Deine Benefits

  • Abwechslungsreiche an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz
  • Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
  • Du hast die Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva

[email protected]

DIS AG

Information Technology

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt

Telefon+49 069 / 668194031

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