Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Kundenorientierung ist Ihre Leidenschaft?
Wir suchen einen serviceorientierten Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service für ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg ! Wenn Sie gerne lösungsorientiert arbeiten und Freude daran haben, Kund : innen zu unterstützen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kundenbetreuung!
Ihre Aufgaben
- Koordination und Priorisierung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für den Servicebereich
- Beratung und Unterstützung der Außendiensttechniker zu Themen wie Administration, Datenaufbereitung und Tracking
- Planung und Vereinbarung von Wartungsterminen für Kunden mit Service- oder Wartungsverträgen
- Bestellungen und Überwachung der Lieferungen von (Ersatz-)Teilen zur optimalen Ausstattung der Servicetechniker
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Nicht-Vertragskunden und Einholung der Kundenaufträge
- Organisation von Installationen vor Ort beim Kunden
- Koordination von Werkstattaufträgen sowie Bereitstellung von Demo- oder Leihgeräten, sofern vereinbart
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Einsatzplanung (z.
B. als Dispatcher / Forwarder)
- Gute Englischkenntnisse, da regelmäßiger Kontakt mit unseren internationalen Produktionsstätten besteht
- Erfahrung mit Salesforce und SAP ist von Vorteil
- Zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
Ihre Benefits
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine beruflichen Fähigkeiten stetig zu erweitern
- Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Attraktives Gehaltspaket
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Herr Norman Männel
DIS AG
Office & Management
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon+49 621 / 1783300
Customer Service Advisor / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Customer Service Advisor / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d). ...
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Voll- /Teilzeit. ...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
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