Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20.
000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden ( zu 90% per Remote aus dem HomeOffice möglich) mehrere Call Center Agenten (m / w / d) für den 1st Level Support bzw.
IT Support (m / w / d).
Call Center Agent (m / w / d) IT Umfeld (90% HomeOffice)
in Berlin, Erfurt, Dresden
Die Position kann bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden -
JOBPROFIL - ID 9705
AUFGABEN
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
- Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
- Erster Ansprechpartner (m / w / d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m / w / d)
- Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in einer der folgenden Lokationen : Berlin, Erfurt oder Dresden
KENNTNISSE
- Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m / w / d), Call Center Mitarbeiter (m / w / d), Hotline Mitarbeiter (m / w / d) oder Service Mitarbeiter (m / w / d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
- Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
- IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
- Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Vanessa Bahr
Recruitment
49892190952-94
vanessa.bahr@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Agent call Center (m/w/d)
Fallabschließende Beantwortung von allgemeinen Fragen und Weiterleitung spezieller Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Teamfähigkeit, Flexibilität und Freundlichkeit sind für Sie keine Fremdwörter. Sie sind motiviert und lassen sich auch von flexiblen Arbeitszeiten, sowie Wochenend-...
Call Center Agent (m/w/d) Tankkarten Ø 16,50€/h
Call Center Agent, Call Center Agentin, Kundenberater, Kundenbetreuer, Customer Service Agent, Verkäufer, Sachbearbeiter, Verkäuferin, Kundenberaterin, Kundenbetreuerin, Customer Service Agent, Customer Success Manager, Sales Agent, Sales Manager, kaufmännischer Mitarbeiter, Tele Sales Agent, Vollze...
Call Center Agent (m/f) *
Ihre Aufgaben: Anliegen annehmen und bearbeiten Bearbeitung von Daten Datenerfassung und -pflege E-Mailverwaltung mit MS Office Erfassung der Gespräche Produktberatung Sie identifizieren die Probleme Sie tragen alle Anrufe in das hausinterne System ein Anforderungen: Durchsetzu...
Call Center Agent (m/w/d) in Direktvermittlung
Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden. Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse unter anderem in den Office-Programmen mit, zusätzlich wären Kenntnisse mit Datenbankprogrammen von Vorteil. Wir sind Teil des Tarifvertrags der Zeitarbeit, das heißt, ihr Lohn steigt jährlich!. Sie erhalt...
Call Center Agent (m/w/d) / Telefonist / Telefonistin für Berlin Friedrichshain in Teilzeit
Kommunikation mit Bestandskunden. Erreichbarkeit da direkt am Ostbahnhof gelegen. ...
SALES Call Center Agent für Vodafone - 100% Home Office (m/w/d)
CallCenterAgent, HomeOffice, Vollzeit, Vodafone, Kundenbetreuer, Kundenberater, Kundenservice, Vertrieb, Inbound, Sales . SALES Call Center Agent für Vodafone - 100% Home Office (m/w/d) bei Zeitwert Service GmbH | softgarden. Zeitwert ist für alle, die maximale Freiheit beim Arbeiten wollen. W...
Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice auch Quereinsteiger
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Call Center Agent (m/w/d) in Direktvermittlung
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Call Center Agent - Berlin - Inbound m/w/d
Aufgaben, die Sie im Inbound-Bereich der Bestellannahme erwarten: Eingehende Anrufe in der Bestellannahme annehmen Auftragsannahme und -bearbeitung Terminierung, sowie einfache Tabellenkalkulation mit MS Office, durchführen Anforderungen, die Sie erfüllen sollten: Grundkenntnisse in der ...
Call Center Agent (m/w/d) Terminierung Ø 18,39€/h
Vollzeit mit Kernzeiten von 09:00 bis 18:00 Uhr, wobei Flexibilität geboten wird. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur optimalen Nutzung von Verkaufschancen. Möglichkeit, bis zu 30 € für jeden vereinbarten Termin als Provision zu verdienen. Terminvereinbarung mit potenziellen Kunden für den...