Werkstudent (w/m/d) Prozessmanagement im zentralen KundenmanagementNetze ODR GmbH • 73479 Ellwangen
Werkstudent (w/m/d) Prozessmanagement im zentralen Kundenmanagement
Netze ODR GmbH • 73479 Ellwangen
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten
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- Möglichkeit zum Homeoffice
- Zuschuss im Personalrestaurant
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Teilnahme an Firmenevents
- Terminplanung und -vorbereitung für Termine und Workshops.
- Unterstützung bei der Erstellung sowie Überarbeitung von Vorlagen, Prozessdokumentationen und Konzepten für Teilaspekte im Prozessmanagement für den Bereich zentrales Kundenmanagement.
- Vorbereitung von Präsentationen für Stakeholder und Management, sowie eine Automatisierung kleiner Reports mit Excel und Power BI in Abstimmung mit dem zuständigen Prozess Manager.
- Unterstützung der Fachteams bei Prozessmodellierungen im Tool ARIS in enger Zusammenarbeit mit dem Prozess Manager und Prozess Eigner, sowie das Einholen von Prozessinformationen bei den Fachteams
- Pflege der Prozesslandkarte inklusive Zuordnung und Vernetzung aller Prozesse des Bereiches
- Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Abitur (allgemein / fachgebunden) oder eine Fachhochschulreife.
- Erfahrung: Du hast Interesse an organisatorischen und analytischen Aufgaben, insbesondere im Bereich Kundenservice, und besitzt die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen, zu vereinfachen und logisch darzustellen.
- Kenntnisse: Du hast gute Kenntnisse in MS Office (Excel, PowerPoint, Word) und fühlst dich im Umgang mit digitalen Tools sicher. Darüber hinaus verfügst du über Grundkenntnisse in Statistik und bist bereit, Wissen in der Prozessmodellierung (z. B. BPMN 2.0) zu erwerben.
- Arbeitsweise: Du arbeitest selbständig, entwickelst eigene Ideen und gehst sorgfältig beim Erstellen und Pflegen von (Prozess) /- Dokumentationen vor.
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Werkstudent wmd Prozessmanagement im zentralen Kundenmanagement • 73479 Ellwangen
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