IT-Service Desk Mitarbeiter (m / w / d)

Über uns Für ein international ausgerichtetes Unternehmen suchen wir einen erfahrenen IT Specialist Service Desk (m / w / d) zur Verstärkung des IT-Teams. In dieser verantwortungsvollen Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt die Anwender : innen sowohl remote als auch vor Ort. Aufgaben 1st, 2nd & 3rd Level Support : Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail Onsite-Support : Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen sowie direkter Anwendersupport Betrieb & Administration : Betreuung der Citrix / IGEL-Umgebung , Apple-Endgeräte und Cisco Webex Collaboration-Tools Profil Ausbildung : Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung im 1st / 2nd Level-Support Technische Skills : Microsoft-Umfeld : Windows 10 / 11, Windows Server 2016–2019, Active Directory, Microsoft 365, Exchange Ticketsysteme : Erfahrung in Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets Von Vorteil : Kenntnisse in Citrix, ITIL, SAP und Azure Active Directory Persönlichkeit : Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und Freude am Austausch Wir bieten Attraktive Vergütung : Marktgerechtes Gehalt inkl. Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung und Erfolgsbeteiligung Work-Life-Balance : 38,5-Stunden-Woche Bis zu 3 Tage mobiles Arbeiten pro Woche 30 Tage Urlaub Weiterbildung : Regelmäßige Inhouse-Schulungen und individuelle Weiterbildungsangebote Sozialleistungen : Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Kantinenzuschuss Ermäßigtes Deutschlandticket Gesundheitsförderung : Monatliche Gesundheitsaktionen EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft (Zugang zu 8.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen) Modernes Arbeitsumfeld : Gut angebundenes Büro in Hamburg Kreativ- und Ruhearbeitsbereiche Kostenfreie Getränke Kontakt Interesse? Dann sende deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung & Verfügbarkeit an : [email protected] +49 170 6539186 Ich freue mich auf deine Bewerbung!