Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media.

Benefits:

• 35,5-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• TK-Jobrad

• 35,5-Stunden-Woche

  Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.

• Betriebliche Altersvorsorge

  Die TK bietet eine betriebliche Altersversorgung (BAV) in Form einer beitragsorientierten Leistungszusage.

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

  Der Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche beträgt 30 Arbeitstage pro Kalenderjahr. Zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. arbeitsfreie Tage.

• Vermögenswirksame Leistungen

  Die TK bietet eine Arbeitgeberzulage zu den vermögenswirksamen Leistungen von monatlich bis zu 39,88 EUR brutto.

• Lebensarbeitszeitkonto

  Das Lebensarbeitszeitkonto ist ein "Sparbuch". Die angesparte Zeit, aus Teilen der Arbeitszeit oder Vergütung, kann für Freistellungen genutzt werden.

• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

  Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 44,10 Euro, statt 63,- Euro.

• Flexible Arbeitszeiten

  Die TK bietet einen flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr.

• Anteilig Home-Office

  Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% der monatlichen Arbeitszeit im Home-Office zu arbeiten.

• TK-Jobrad

  Wir bieten mit dem TK-Jobrad eine nachhaltige Alternative und fördern die Gesundheit. Das gewünschte Fahrrad steht zur privaten und dienstlichen Nutzung zur Verfügung.

Ihre Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
• Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
• Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien
  
  Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.
  Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.