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▷ (Dringend Gesucht) Versicherungskaufmann •frau Geschäftsfeld Pflegeversicherung...

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Gothaer KonzernKöln, DE
Vor 24 Tagen
Stellenbeschreibung

50.9375

Aufgaben Köln

Profil 6.95259101655748

Wir bieten

  • Kern deiner Tätigkeit ist die fallabschließende Bearbeitung von Leistungsvorgängen aus der privaten Pflegepflichtversicherung, dazu gehört die Beratung und Bearbeitung zu leistungsrechtlichen Anliegen in der Pflegepflichtversicherung sowie die Beschaffung von Hilfsmitteln unter Beachtung von Verbands- und Bearbeitungsrichtlinien, Vollmachten und definierte Servicestandards
  • Du verantwortest außerdem die Bearbeitung der „Sozialen Sicherung von Pflegepersonen” im Rahmen der Pflegepflichtversicherung
  • Du betreust den Auf- und Ausbau der Digitalisierung im Bereich der Pflegeversicherung
  • Du übernimmst die Betreuung des Kooperationsmanagements und unterstützt beim Ausbau weiterer Kooperationen
  • Die professionelle und lösungsorientierte Inbound- und Outbound-Telefonie sowie die Bearbeitung nachgelagerter telefonischer Rückmeldungen und operativer Leistungsvorgänge liegen in deinem Aufgabenbereich
  • Du arbeitest produktiv und serviceorientiert in der Schriftbearbeitung bei Anfragen von Kunden und Dritten außerhalb der Leistungsbearbeitung mit standardisierter und individueller Korrespondenz
  • Du steuerst die fallabschließende Bearbeitung der privaten Pflegeergänzungsversicherung
  • Ebenso bist du für die Endbearbeitung von Beschwerden im Rahmen der Vollmachten zuständig
  • Darüber hinaus unterstützt du bei der Bearbeitung von Eskalationsbeschwerden und bei der Auseinandersetzung mit gerichtlichen Sachverhalte
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Dringend Gesucht • Köln, DE

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