Kaufmännischer Sachbearbeiter (m / w / d) Auftragsabwicklung

Über uns : Wir suchen zum 1. Mai 2025 am Standort Erlangen-Eltersdorf einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m / w / d) zur Unterstützung der Service- / Wartungsabteilung im Umfeld der Klimatechnik. Die Position ist im Rahmen einer 40-Stunden-Woche zu besetzen. Folgende Herausforderungen erwarten Sie : Betreuung und Pflege des bestehenden Kundenstamms Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen Abwicklung von Reparaturvorgängen und Reklamationen Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen Koordination der kaufmännischen Abwicklung von Aufträgen Einholung und Vergleich von Lieferantenangeboten Beauftragung und Steuerung von Nachunternehmern Rechnungsstellung für Montageeinsätze und Überwachung der zeitnahen Fakturierung Erstellung und Bearbeitung von Angeboten unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte Verwaltung und Abrechnung von Wartungsverträgen Ihr Profil : Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen Berufserfahrung mit, idealerweise im Umfeld der Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik (HKL) Ein gutes technisches Verständnis ist von Vorteil und erleichtert Ihnen den Umgang mit fachlichen Anforderungen Sie haben Erfahrung im Vertrieb oder in der Abwicklung vertriebsbezogener Prozesse und Tätigkeiten Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit zeichnen Sie aus Sie verfügen über exzellente kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kontaktfreudigkeit Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher und sind versiert im Umgang mit EDV-Systemen Sie überzeugen durch persönliches Engagement, Eigeninitiative und eine selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise Kenntnisse in den Bereichen Kundenberatung und -betreuung, Auftragsannahme und -bearbeitung, Kalkulation sowie Reklamationsbearbeitung sind von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Das bieten wir Ihnen : Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung Corporate Benefits über unsere Online-Plattform Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre Ihr Ansprechpartner : Fabian Jakob Account Manager 0911 2403 00615 [email protected]