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Sachbearbeiter / in im Vertrieb (m / w / d)

DIS AGStuttgart, Baden-Württemberg, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Im Unternehmensbereich Marketing und Vertrieb sind Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice und Key Account Management (m / w / d) in den Teams für Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement verantwortlich für die Betreuung von kleinen Unternehmenskunden.

Ihre Aufgaben

Aktive Kundenkontaktaufnahme und laufende Betreuung, vor allem kleinerer C- / D-Firmenkunden
Bearbeitung von Anfragen von Unternehmenskunden und Endverbrauchern über verschiedene Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif-, und Vertragsangelegenheiten sowie zu den (Online-)Bestellplattformen

Lösung komplexer Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams im Marketing und Vertrieb sowie externen Partnern

Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank, inklusive der Abwicklung von Rückerstattungsanfragen

Eigenständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen

Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Auswertungen und Informationen

Pflege und Verwaltung des Bestellportals für Unternehmensabonnements

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb und / oder Kundenservice

Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich

Hohe Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und vertragliche Bestimmungen zu erfassen

Ausgezeichnete Kenntnisse in der Anwendung von MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel

idealerweise Erfahrungen im Support von Online-Kaufprozessen

idealerweise hohe Affinität und fundiertes Verständnis für IT-Systemlandschaften

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Jessica Cassini

stuttgart-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management

Pragstraße 154

70376 Stuttgart

Telefon +49 711 / 22249100

www.dis-ag.com

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Sachbearbeiterin Mwd • Stuttgart, Baden-Württemberg, DE