Manager : in IT-Serviceprozesse Vollzeit ­­ / ­­ Teilzeit

Manager : in IT-Serviceprozesse (w / m / d)

Ab sofort l Vollzeit oder Teilzeit l unbefristete Festanstellung l Berlin

Wir sind die Förderbank Berlins und geben jeden Tag alles, um unsere Stadt noch lebens­wer­ter zu machen. Wir fühlen uns als klimaneutrale Bank der Nachhaltigkeit verpflichtet, forcieren die Digitalisierung zum Wohle unserer Kund : innen und fördern Diversität. Egal ob Start-ups, Mittelstand, Technologieunternehmen oder Wohnungswirtschaft - wir finanzieren die Anforderungen der wachsenden Stadt. In unseren Geschäftsfeldern Wirtschaftsförde­rung, Immobilien- und Stadtentwicklung sowie Arbeitsmarktförderung unterstützen wir vor allem eines : Berlin. Als die Bank für Gründungen helfen wir innovativen Macher : innen und Start-ups, ihre Ideen zu erfolgreichen Unternehmen zu entwickeln. So werden Arbeitsplätze geschaffen und viele internationale Menschen von unserer Stadt angezogen. Das macht Berlin interessant und lebenswert! Die Abteilung IT-Services verantwortet den IT-Betrieb der IBB, der im Sinne eines hybriden Betriebsmodells aus den eigenbetriebenen IT-Services (in 2 eigenen Rechenzentren) sowie extern bezogenen IT-Services besteht. Der IT-Betrieb bzw. das reibungslose Funktionieren und kontinuierliche Optimieren der IT-Services stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor für die Digitalisierung der IBB dar. Gleichzeitig sind stetig steigen­de Anforderungen an Sicherheit und aus Banken-Regulatorik effizient und angemessen zu berücksichtigen. Die Abteilung umfasst 35 Mitarbeiter : innen und die gesamte „Fertigungs­tiefe“ des IT-Betriebs.

Deine Aufgaben

In Deiner Rolle bist Du gemeinsam mit Deinen Kolleg : innen für das Management unserer IT-Serviceprozesse zuständig. Dabei übernimmst Du vorrangig folgende Aufgaben :

• Koordination des Configuration Managements inkl. Steuerung und Verbesserung CMDB-Prozesse und Überprüfung Einhaltung Datenqualität
• Gesamtverantwortung für die ITIL-Prozesse inkl. Erstellung, Dokumentation, Kommunikation und Sicherstellung der Einhaltung
• Aktualisierung der Betriebshandbücher sowie Koordination der Tätigkeiten im Change- und Problemmanagement
• Koordination externer und interner Prüfungen sowie Tracking der Abarbeitung sich daraus ergebener Feststellungen für IT-Services
• Übergreifende Release-Planung und –Koordination sowie Testmanagement der Betriebssysteme

Persönliche Anforderungen

Fachliche Anforderungen

Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Dich nicht davon abhalten, Dich trotzdem zu bewerben

Neben fachlichen Voraussetzungen kannst Du uns auch mit Begeisterungsfähigkeit und dem Willen, Dich in neue Fachgebiete einzuarbeiten, überzeugen, zudem unterstützen wir Dich auch über Deine Einarbeitung hinaus durch vielseitige Schulungsmaßnahmen.

Unsere Benefits

Weitere Benefits findest Du

Wir leben Gleichstellung!

Wir treten für die Gleichberechtigung von Frauen und Männern ein und streben in den Bereichen, wo Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils an. Daher sind