Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m / w / d) Innendienst

Sport-TiedjeSchleswig , DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Aufgaben :

Bearbeitung und Koordination von Reklamationen im Bereich Sport- und Fitnessgeräte
Kommunikation mit Kunden und Lieferanten per E-Mail und Telefon
Ansprechpartner für unsere Kunden und Lösungsfindung bei Reklamationen
Fehleranalyse, Entscheidung über notwendige Reparaturen und Beauftragung von Ersatzteilversand bzw. Kundendienst
Bearbeitung von Retouren
Pflege und Dokumentation der Kundendaten und Vorgänge im System
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Beschwerdemanagement

Anforderungen :

Allgemeines technisches Verständnis wünschenswert

Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Umgang mit Reklamationen

Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten am Telefon

PC-Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir :

Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen

Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre

Ein motiviertes Team vor Ort

29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität

Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche

Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen

Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!