Mitarbeiter Customer Service After Sales (m / w / d)

Ihre Aufgaben :

• Annahme und Bearbeitung von nationalen / internationalen Kundenanfragen in Abstimmung mit Vertriebsbereichen unter Berücksichtigung der Dringlichkeit
• Akquise / Beratung der Kunden bei der Terminplanung für die regelmäßige Wartung / Kalibrierung der Messgeräte und Zubehöre
• Erstellung von Service Tickets im CSM System und der daraus resultierenden Kostenvoranschläge im ERP System
• Bestellannahme und Freigabe der Reparaturaufträge im ERP System