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Head of CRM

Adaptive Business GroupStuttgart, DE

Vor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden eins der führenden europäischen Digitalunternehmen im Bereich Travel suchen wir aktuell nach Experten für die Stelle als Teamleiter CRM. Unten findest du weitere Informationen zur offenen Vakanz. Denke dran, die Anforderungen stellen lediglich eine “Wish-List” dar. Uns ist bewusst, dass du ggfls nicht alle Kriterien erfüllst. Solltest du Interesse haben, zögere in jedem Fall nicht und sprich uns an, um mehr über die Firma und die Vakanz zu erfahren. Wir erzählen dir gern mehr!

Head of CRM

DEINE AUFGABEN :

Verantwortung für die CRM Kampagnen über E-Mail, Web-Push, Telegram und WhatsApp in der DACH-Region sowie für die Entwicklung und Umsetzung der dazugehörigen CRM-Strategien.
Erstellung und Implementierung personalisierter und automatisierter Kundenkontakt-Strategien mit kontinuierlicher Optimierung entlang der Customer Journey.
Leitung und Ausbau des CRM-Bereichs durch datengestützte Entscheidungen zur Identifizierung neuer Kanäle und Zielgruppen.
Erkennen neuer Trends und Zielgruppen sowie Integration dieser in bestehende Customer-Lifecycle-Strategien.
Analyse, Monitoring und Reporting relevanter KPIs gehören ebenso zum Tagesgeschäft wie die Planung und Verwaltung von Budgets.
Leitung eines CRM Teams sowohl disziplinarisch als auch fachlich und Förderung dessen Weiterentwicklung.
Stakeholder Management und Zusammenarbeit mit weiteren internen Teams (Brand, Content, Loyalty)

DEIN PROFIL :

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt in Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften oder einem verwandten Bereich.

Langjährige Erfahrung im B2C CRM mit Fokus auf Retention & Loyalty

Tiefgehendes Know-how im E-Mail-Marketing, insbesondere in der Optimierung von Newsletter-Kommunikation und Marketing Automation.

Starkes technisches Verständnis von komplexen B2C-IT-Architekturen und Datenbanken sowie eine ausgeprägte Affinität zur Arbeit mit Daten zur Identifizierung neuer Zielgruppen.

Umfassende Erfahrung im Kampagnenmanagement und routinierter Umgang mit den gängigen bzw. führenden Tools.

Sehr gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise

Textsicherheit in deutscher Sprache und verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse

DAS ANGEBOT :

Eigener Verantwortungsbereich und selbstständige Arbeit, inkl Zusammenarbeit mit Kollegen aus allen Online-Disziplinen

Attraktive Budgets und innovative Lösungen

Modernes und flexibles Arbeitsumfeld

Ein attraktives Gehalt und weitere Benefits

Klingt spannend? Melde dich gern per E-Mail oder telefonisch :

Marek Wierzbicki

Director Digital Recruitment DACH

Adaptive Digital

E-Mail : [email protected]

Telefon : +49 174 657 6205